2023年12月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行25天，共接待办事人员2.56万余人次，日均接待约1025人次；受理审批申请2.37万余件，日均受理约950件；网上受理审批申请860余件，日均受理35余件。

利企便民方面，咨询服务12月解答企业、群众咨询共计10818件。其中，现场咨询服务4447件、电话咨询服务5493件、在线导办咨询878件。二是EMS免费寄递服务。12月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计5149件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务30次。

智能辅助方面，一是E服务。12月E服务区为企业群众提供E服务咨询、帮办、指导服务共2734件；二是智能自助服务。12月智能自助机为企业群众提供便捷办理3803件。

服务评价方面，12月丰台区政务服务中心服务满意度良好，共收到企业、群众表扬信6封，12345表扬工单1件，锦旗1面。