2024年1月，丰台区政务服务中心整体运行情况平稳，本月中心共运行25天，共接待办事人员2.53万余人次，日均接待约1010人次；受理审批申请2.46万余件，日均受理约990件；网上受理审批申请950余件，日均受理38余件。

利企便民方面，咨询服务1月解答企业、群众咨询共计10236件。其中，现场咨询服务3166件、电话咨询服务6160件、在线导办咨询910件。二是EMS免费寄递服务。1月为企业群众提供EMS免费寄递服务，共计4768件，主要业务集中在企业开办、综窗受理、“零见面”审批服务方面；三是爱心暖心服务，为无障碍人士、老年人等特殊人群提供爱心、暖心服务22次。

智能辅助方面，一是E服务。1月E服务区为企业群众提供E服务咨询、帮办、指导服务共2017件；二是智能自助服务。1月智能自助机为企业群众提供便捷办理3704件。

服务评价方面，1月丰台区政务服务中心服务满意度良好，共收到企业、群众表扬信22封，锦旗5面。