6月底，国资委在接收了一批划转企业后，接二连三的接待了部分退休职工的来电和来访，反映因为企业困难，拖欠三险尤其是欠缴医疗保险等问题，致使退休职工不能正常报销医疗费，特别是一些危重病人，如果延误治疗，将对生命造成威胁。为妥善解决这些问题，国资委本着特事特办的原则，帮助企业出主意，想办法，协调有关企业积极筹措资金，解决了困难企业的燃煤之急，使退休职工能够按时报销医疗费用,保证正常就医。

        畅通信访渠道，加强信访工作
        国资委为及时帮助企业解决困难，进一步强化信访工作，做到：一是规范信访接待程序，专人负责、及时受理、及时批转、及时办理；二是强化责任意识，明确领导分工，逐级强化责任；三是坚持领导亲自接待。在落实领导接待日要求的基础上，根据上访者的意愿要求，及时安排领导亲自接待，使领导及时倾听上访者的呼声；四是强化效率意识，坚持特事特办的原则，必要时由领导直接出面协调解决问题，加大了协调处理的力度；五是加强对企业领导班子信访工作的考核，努力做到企业问题“不出门”。