本报讯（特约记者 孙颖）记者获悉，今年丰台区将启动“丰铃行动”，聚焦群众高频难点诉求成立工作专班，切实解决群众急难愁盼问题。

　　2024年，丰台区启动民生项目池工程，形成“民生项目池”清单，向各街镇拨付专项资金，通过清单式、项目化管理，推动基层治理从“接诉即办”向“主动治理、未诉先办”转变，推动两个批次443个重点民生项目持续落地。

　　“以前这条路坑坑洼洼，修缮后不仅平坦了，还铺上了彩砖，特别漂亮。”五里店街道和风四季社区居民王女士很高兴。她提到的路，正是因被列入五里店街道“民生项目池”而得到及时有效改善。

　　据统计，2024年丰台区接诉即办受理群众诉求59.78万件，较上年降低5.45%，解决率达95.22%，较上年提高2.54%。丰台区还创新诉求派单机制，建立“双派双考”模式，将需要行业统筹的诉求优先派单给委办局，督促部门属地合力解决问题，并调整考评政策，增加即办类诉求考评权重，即办类诉求解决率环比提升4个百分点。

　　“丰铃行动”将针对物业工作管理、道路和停车管理、城市管理等群众高频难点诉求成立工作专班，以诉求为“铃声”，从诉求中查缺补漏、精准施策，坚持“响铃必办、有办必果”，构建主动治理与多元共治新格局。