本报讯（通讯员 张佳祥）近日，京铁家园社区突发供水故障，涉及462户居民生活用水。水一停，居民急，社区更急。面对突发情况，社区党委迅速响应，联合物业公司、志愿者和辖区单位，第一时间排查故障、协调物资、调配力量，用行动守护居民的生活保障。

　　分秒必争 “五分钟响应”跑赢突发

　　“停水对大家生活影响太大，必须马上解决！”接到停水消息后，京铁家园社区党委第一时间对接物业，迅速制定应急方案，社区书记与抢修专班一同赶赴现场展开工作。抢修人员全力以赴查找漏点、抢修管道，社区同步铺开居民保障工作，在最短时间内设置临时取水点，为受影响的楼栋居民提供应急生活用水保障。

　　“大家不要急，水源稳定，取水可以慢慢来。”工作人员一边维持秩序，一边耐心引导居民有序取水，尽管现场人头攒动，却井然有序。

　　水桶有多重 服务就有多暖

　　“阿姨，我帮您拿水桶。”“叔叔，您家还需要水吗？我再给您送一趟。”社区的党员志愿者、热心居民和物业人员组成临时“服务队”，主动加入上门送水行动。他们提着沉甸甸的水桶，穿梭在楼栋之间，为行动不便的老人、孕妇和病患提供水源保障。居民李爷爷感动地说：“这么冷的天，大家帮我送水，真的特别暖心！”在取水点，居民和志愿者之间相互配合，整个场面忙而不乱、有条不紊。

　　社区干部也时刻关注着安全细节。地面湿滑，工作人员边清扫边提醒：“慢一点，别摔着！”楼栋间、楼梯里，工作人员和志愿者来回穿梭，不仅送来了生活必需品，也送来了街道和社区的温暖关怀。“脚步跑得快一点，居民的心就稳一点。”志愿者幺师傅这样说道。

　　沟通多一点 居民焦虑少一点

　　除了“手脚麻利”，社区的“嘴上功夫”同样做得扎实。抢修期间，社区党委通过电话、业主微信群等方式实时通报抢修进度，并细致解答居民的各种疑问。一些居民表示，虽然停水让生活暂时有些不便，但社区的用心服务和及时沟通让他们倍感安心。

　　抢修期间，管道因老化又一次破裂，供水再次中断。面对突发状况，社区党委与抢修团队毫不松懈，全力组织抢修，同时加强居民保障服务，最大程度减少影响，经过连夜奋战，供水系统全面恢复。

　　源头整改 消除隐患暖人心

　　突发状况解除后，社区并未止步，为从源头上避免类似问题再次发生，社区党委积极协调物业和施工队制定管道换新方案，并用三天时间完成了施工设计、物资调度和居民通知，确保了工程的顺利实施。

　　施工当日，社区干部全程跟进，实时回应居民疑问，更换管线工程比计划提前完成，供水系统全面优化升级。

　　民生无小事，件件系人心。下一步，六里桥街道将继续完善社区应急预案，加强多方协同机制建设，提升服务精细化水平，努力为辖区居民提供更加温暖、高效的生活保障，书写辖区治理新篇章。