本报讯（通讯员 张冠雄）近日，看丹街道富锦嘉园一对60多岁的老夫妇来到社区反映困扰他们许久的问题：楼上二层南侧空调台管道漏水，导致一到下雨天，外边下大雨，他们家下小雨，雨停了，家里还会再滴三天水。此外，楼上空调压缩机老化，一开空调声音较大，严重他们影响休息。由于与楼上居民不太熟，老夫妇为这两件事发了愁。 

　　了解事情原委后，富锦社区工作人员先是安抚老人的情绪，并提出了解决方案。在方案得到老人的认可后，工作人员立即把二层空调台管道漏水的照片和老人描述的情况告知了物业，并与物业一同协商解决办法。 

　　6月30日，社区工作人员和物业工作人员一起来到老人家，经过实地检查、分析、研究，最后商量好了解决方案，并在第二天对二层南侧空调台管道漏水进行维修、堵漏、刷防水涂料等处理，解决了漏水问题。 

　　社区工作人员又联系了二层住户协商空调扰民事宜。一开始，二层住户以经济压力较大为由，不想维修和更换空调。经沟通，两家达成一致：由二层住户联系空调厂家的维修工人对空调进行检测，确认是否真的存在问题后，再商量空调维修费用问题。 

　　7月2日，空调厂家的维修工人到达现场，对二层住户的四台空调逐一进行排查、拆卸、垫隔音垫、清洗冲刷。历时三个小时，空调噪声问题得以解决。 

　　社区工作人员发现该单元多家住户空调外机小排水管都未连接到室外统一大排水管，导致一层住户家中滴水严重。经社区工作人员逐户联系、沟通，所有不规范的小排水管均已调整。