本报讯（记者 任可馨 通讯员 连妍）非机动车乱停乱放、老年人就餐难、电梯老化存在隐患……7月15日，方庄街道向群众报告工作会在北京市第十八中学南学区礼堂召开，区委书记王少峰，区委副书记蒋达峰现场旁听。居民对街道办事处提出一连串问题，街道分管领导逐一回应并记录，明确表态件件有回音，后续处理情况将及时向居民公开反馈。 

　　7月到9月，丰台区26个街镇陆续开展“街镇向群众报告工作会”，各街道办事处主任和镇长将向群众代表报告辖区基本情况、今年以来的重点工作，特别是家门口的民生实事进展，以及下一步工作计划。方庄街道作为东部片区的试点单位，就如何破解老旧小区治理难题，打造居民宜居生活圈，晒出“成绩单”。

　　主任路演亮家底

　　齐心擘画大家园

　　老旧小区如何逆袭成宜居家园？惠民服务怎样把便利送到您的心坎上？您的声音怎么能被街道更及时地听见？在“方庄交答卷”环节，方庄街道党工委副书记、办事处主任张京以路演形式，脱稿汇报上半年重点工作，用鲜活的数据、具体的案例，向“家人们”坦诚“家底”。 

　　成立全市首个街道城市更新联盟，编制了全市首个街道级城市更新规划；街道4个养老驿站和9个老年餐桌，为348位老人提供免费上门服务；开展400余次环境攻坚战，清理195处卫生死角，开展“垃圾分类”宣传活动105场；开展安全生产大检查2700家次，整改隐患3800余条；处理接诉即办疑难问题1020件，上半年接群众诉求量减少15%，解决率达到73.91%，满意率达到84.54%……张京通过活力方庄、幸福方庄、美丽方庄、平安方庄、善治方庄、党建引领六个篇章，多组数据，带居民沉浸式感受方庄的新变化、新温度、新幸福。下半年，方庄街道将带着“满分诚意”，注入发展新动能、按下民生项目“加速键”、城市更新“放大招”、接诉即办“提质效”，聚焦大家最关心的大事小情，件件有回应、桩桩见实效。 

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　　“家事共商”听民声

　　件件有应暖人心

　　在方庄居住30多年的“老”方庄人非常关心老年人的就餐问题，“对于行动不便、高龄老人，是否可以提供送餐上门服务？”方庄街道分管领导积极给予答复：“满足老年人就餐需求，我们计划做好两方面工作。首先对企业做好政府支持政策宣讲到位，对居民宣传好养老助餐点位。同时要做好闲置空间利用，免费、低偿提供给养老企业，由企业接力做好半公益助老服务，最终惠及辖区老人。”“群众现场问”环节，成为“家庭议事会”的核心，把会议推向了高潮。居民们现场提出多个身边问题，涉及社区环境、养老服务、停车秩序等，分管领导现场逐一作答，能解决的立即给出解决方案；对于需要后续研究推进的，做到“有问必答、答必有果”，明确了责任人和办理时限，承诺将尽快落实并向群众反馈。 

　　此外，为持续听“家言”，方庄街道同时设置了“锦囊妙计卡”和征集意见箱，广泛征集“治家良策”，严格落实“1-7-15”限时反馈机制（1日内受理告知，7日内解决一般问题，复杂问题15日内反馈进展），确保“家人”的每一条建议都被重视，让群众感受“问题解决在身边”的温度与实效。 

　　区领导牟晓春、穆志军和区级相关部门、街镇负责人参加会议。