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丰台区市场监督管理局丰台所多措并举集中整治侵害消费者权益违法行为

日期:2020-10-15 14:55    来源: 区市场监管局

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为切实保护消费者合法权益,构建良好的消费环境,丰台街道市场所立足辖区实际投诉举报情况,开展侵害消费者权益违法行为集中整治行动。一是全面梳理,建立台账。分析2020年以来接到的投诉举报情况,根据群众诉求类别,建立食品安全、预付式消费、教育培训、居民服务类、广告宣传五类动态监管台账,做到底数清、情况明;二是事前预警,定期告诫。每月分行业类别定期召开企业预警会,督促相关企业公示相关维权信息,签订消费维权企业承诺书,督促企业履行消费维权第一责任人责任,加强企业自身管理,源头化解消费纠纷;三是重点检查,源头治理。强化对辖区食品流通企业、餐饮企业、美容美发以及教育培训企业的检查频率,动态更新监管台账,重点检查食品安全以及预付费相关经营行为,严查侵害消费者权益行为,源头治理,筑牢防线;四是联合协同,化解纠纷。通过联合街道办事处、公安、物业等部门联合整治辖区超标电动车、预付费问题等,形成合力,形成良好效果。

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1015审批表.pdf

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