基本信息
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基本信息

【基本信息】

机构名称:北京市丰台区商务局


【联系方式】

办公地址:北京市丰台区东安街三条六号

办公电话:010-63838670

传真:010-63838670

电子邮箱:ftswjbgs@mail.bjft.gov.cn

址:http://www.bjft.gov.cn/zfxxgk/ftq11GG13/ftbm_index.shtml

通信地址:北京市丰台区东安街三条六号

邮政编码:100071


【综合咨询】

咨询方式:现场咨询、电话咨询

受理部门:办公室

受理时间:工作日上午9:00—12:00,下午14:00—18:00(国家法定节假日除外)

联系电话:010-63838670


【办事服务】

服务方式:窗口办理,网上办理,服务事项电话咨询

受理部门:政务服务管理科

受理时间:工作日上午9:00—12:00,下午14:00—17:00(国家法定节假日除外)

办事服务电话:010-87017091

服务事项:成品油零售经营资格的审批;拍卖企业及分支机构的初审、年度核查;直销企业服务网点确认函初审;单用途商业预付卡发卡企业备案;洗染业经营者备案登记;社会团体(商务领域)的登记审查、年度检查的初审;粮油仓储物流设施备案;粮食收购资格许可;对外贸易经营者备案登记;服务外包及软件出口合同登记。


【监督投诉】

投诉方式:投诉可采用口头、电话或书面形式。涉及重大事项的投诉,采用书面形式。

受理部门:办公室

受理时间:工作日上午9:00—12:00,下午14:00—18:00(国家法定节假日除外)

联系电话:010-63838670

通讯地址:北京市丰台区东安街三条六号

邮政编码:100071

电子邮箱:ftswjbgs@mail.bjft.gov.cn

程序标准:

1.投诉受理。投诉由办公室负责接待、受理。接待投诉者要礼貌、热情、诚恳,认真做好口头投诉的记录或书面投诉的收件登记,并仔细分析投诉材料,区别不同情况认真进行处理。

2.投诉处理。办公室对涉及一个部门或具体工作人员的投诉,应立即进行协调,尽可能当场作出答复。对较为复杂或涉及两个以上部门事项的投诉,协调有关部门尽快解决,在五个工作日内作出答复。在规定时间内不能处理完毕的,应向投诉者说明情况,直至处理完毕。

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