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  机构名称:北京市丰台区水务局

  办公地址:北京市丰台区东安街三条六号

  网址:http://www.bjft.gov.cn/ftq/c100003tm/jgxxcontent.shtml

  办公电话:010-63812137 (00:00—24:00)

  办事服务电话:010-63823552 (工作日,国家法定节假日除外)上午:09:00—12:00下午:13:30—17:30

  传真:010-63812137

  电子邮箱:ftshuiwuju@mail.bjft.gov.cn

  通信地址:北京市丰台区东安街三条六号

  邮政编码: 100071

  【咨询服务】

  咨询方式:现场咨询、电话咨询

  受理部门:办公室 受理时间:工作日(上午9:00—12:00,下午1:30—5:30)

  联系电话:010-63812137 (00:00—24:00)

  【监督投诉】

  投诉方式:投诉可采用口头、电话或书面形式。涉及重大事项的投诉,采用书面形式。

  受理部门:办公室 受理时间:工作日(上午9:00—12:00,下午1:30—5:30)

  联系电话:010-63812137 (00:00—24:00)

  通讯地址:北京市丰台区东安街三条六号

  邮政编码:100071

  电子邮箱:ftshuiwuju@mail.bjft.gov.cn

  程序标准:

  1.投诉受理。投诉由办公室负责接待、受理。接待投诉者要礼貌、热情、诚恳,认真做好口头投诉的记录或书面投诉的收件登记,并仔细分析投诉材料,区别不同情况认真进行处理。

  2.投诉处理。办公室协调相关科室和单位,尽可能当场作出答复。对较为复杂或涉及两个以上部门事项的投诉,协调有关部门尽快解决,在五个工作日内作出答复。在规定时间内不能处理完毕的,应向投诉者说明情况,直至处理完毕。

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主办:北京市丰台区人民政府办公室  承办:北京市丰台区政务服务管理局、北京市丰台区科学技术和信息化局  政府网站标识码:1101060001  京ICP备20013709号-1 京公网安备11010602060030号

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