为推动辖区企业复产复工，持续优化营商环境，我局为中小微企业开通业务办理绿色通道，实现工作零间断、人员零见面、沟通零障碍、办事零等待，为疫情防控期间优化营商环境政策的持续推进助力。

一是推广网上预约，缩短等待时间。前台后台联通呼应，按需优化审核资源，实现绿色通道单据现场审核，缩短办事人员等待时间。

二是优化人员配置，提高办事效率。增强大厅入口接待力量，为企业经办人提供健康登记、大厅引导、帮办代办一站式服务，严格防落实疫情防控要求的同时，切实为来办群众提供个性化服务，避免因业务操作不熟练而在大厅长时间滞留。

三是加强电话沟通，打通业务壁垒。安排专人接听咨询电话，准确详细解答办事人员问题，进行远程业务办理指导服务，确保“零见面”办理业务有质量，有温度。部分业务与区社保中心直接对接，实现数据共享、信息互通。