2021年1月7日，花乡通过区政府网站向民众开展“花乡政务服务中心窗口服务满意度调查问卷”情况的问卷调查工作。经过调查征集，共有27人参与本次问卷调查。

    一、调查结果

    二、结果分析及应用
　　从调查结果情况看，共收到2条建议或意见，即办理医保卡时还要填单子、门口没有停车场。

    关于市民提出的办理医保卡时还要填单子的意见：经了解，根据常态化疫情防控要求，进入我乡政务服务中心均需填写《疫情防控期间花乡政务服务中心来访办事人员登记表》、测体温、查看健康宝等。一直以来，来访群众办理医保卡相关业务，仅需携带身份证、确认签字即可完成办理。

    关于市民提出的没有停车场的意见：目前正处于疫情防控期间，且乡政务服务中心周边均为单位大院，停车较难。因此建议来访人员绿色出行，或是到距离乡政府北500米左右的樊家村路（康辛路）道路两侧停车泊位。

    下一步，我乡将进一步优化政务服务事项办理流程，提高工作效率，减轻居民负担，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。