近日,三环三社区接到一通来自市民的热线电话。市民焦急地反映,自己居住在丰台区新村街道三环新城7号院,单元的楼道灯已连续多日“罢工”。漆黑的楼道不仅给居民日常出行带来诸多不便,还存在严重的安全隐患,尤其是夜间老人、儿童上下楼梯时极易发生意外,恳请社区帮忙协调处理。
接到市民诉求后,工作人员第一时间与物业工作人员取得联系,详细告知具体点位及楼道灯需要维修的情况,并督促物业尽快安排专业维修师傅前往查看。物业接到通知后,迅速响应,维修师傅很快抵达现场。经仔细排查,发现是一层楼道北侧的灯泡出现故障导致不亮。找到问题根源后,维修师傅立即进行更换维修,恢复楼道的光明。很快,明亮的灯光重新照亮了楼道,也照亮了市民的心,市民对社区和物业高效的处理效率表示非常满意。
三环三社区将始终秉持为民服务的宗旨,持续做好各项民生工作,切实解决居民的“急难愁盼”问题,不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
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