基本信息
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基本信息


【基本信息】

机构名称:北京市丰台区政务服务管理局

办公地址:北京市丰台区南苑路7

网址:http://www.bjft.gov.cn/ftq/xxi/jgxxcontent.shtml

办公电话:010-87016818  

传真:010-63394851  

电子邮箱:ftzwjbgs@mail.bjft.gov.cn

通信地址:北京市丰台区南苑路7号丰台区政务服务管理局

邮政编码:100075

【咨询服务】

1.咨询方式:电话咨询

受理时间:工作日,9:00-17:00中午不间断办公。(延时服务时间:工作日上午08:30-09:00,中午12:00-13:30,下午17:00-17:30,周六08:30-12:30)

受理部门:区政务服务中心    

联系电话:010-63397070

2.咨询方式:现场咨询

受理时间:工作日,9:00-17:00中午不间断办公。(延时服务时间:工作日上午08:30-09:00,中午12:00-13:30,下午17:00-17:30,周六08:30-12:30)

受理部门:区政务服务中心    

地址:北京市丰台区南苑路7联系电话:010-63397070

【监督投诉】

投诉方式:电话

受理部门:区政务服务中心

受理时间:工作日,9:00-17:00中午不间断办公。(延时服务时间:工作日上午08:30-09:00,中午12:00-13:30,下午17:00-17:30,周六08:30-12:30)

联系电话:010-63397070

通讯地址:北京市丰台区南苑路7

邮政编码:100075

电子邮箱:ftzwjspfwk@mail.bjft.gov.cn

程序标准:

1.收到群众来电、来信、来访或网上投诉时,由投诉接待室指定专人负责承办、登记。

2.事实清楚、情节简单的,由接待室直接办理;情节严重、影响较大的,由承办人提出拟办意见,报主管领导审批。

3.展开调查,与投诉人或相关部门核实情况,澄清、纠正或解决存在的问题,必要时追究相关责任人的责任。

4.形成调查处理报告,经主管领导审批后,答复投诉人,上级批办件及时反馈。

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