基本信息
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基本信息

【基本信息】
机构名称:北京市丰台区政务服务管理局  办公地址:
丰台区政务服务中心:北京市丰台区菜户营东街乙360号
局机关: 北京市丰台区东管头一号院3号楼  网址:http://www.bjft.gov.cn/ftq/xxi/jgxxcontent.shtml
办公电话:83368428  传真:83368429  电子邮箱:ftqzwfwzx@126.com
通信地址:北京市丰台区菜户营东街乙360号
邮政编码:100073
【咨询服务】
1.咨询方式:电话咨询
受理时间:周一至周五(法定节假日除外):9:00-12:00,13:30-17:00 受理部门:区政务服务中心    联系电话:63397070
2.咨询方式:现场咨询
受理时间:周一至周五(法定节假日除外):8:00-18:00 受理部门:区政务服务中心    地址:北京市丰台区菜户营东街乙360号  联系电话:63397070
【监督投诉】
投诉方式:电话
受理部门:区政务服务中心
受理时间:周一至周五(法定节假日除外):9:00-12:00,13:30-17:00
联系电话:63397070
通讯地址:北京市丰台区菜户营东街乙360号
邮政编码:100073
电子邮箱:ftzw2019@163.com
程序标准:
1.收到群众来电、来信、来访或网上投诉时,由投诉接待室指定专人负责承办、登记,。
2.事实清楚、情节简单的,由接待室直接办理;情节严重、影响较大的,由承办人提出拟办意见,报主管领导审批。
3.展开调查,与投诉人或相关部门核实情况,澄清、纠正或解决存在的问题,必要时追究相关责任人的责任。
4.形成调查处理报告,经主管领导审批后,答复投诉人,上级批办件及时反馈。

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主办:北京市丰台区人民政府办公室

承办:北京市丰台区政务服务管理局

网站标识码:1101060001

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运行管理:北京市丰台区政务服务管理局