11月6日晚，正是西罗园三区6号楼居民做饭、洗漱的用水高峰时段，一阵莫名的“水响”后，楼内不少居民发现水龙头突然断了水——因小区正实施老旧改造，地下自来水管道经长期腐蚀本就脆弱，再加上施工操作不当，供水管道突然破裂，整栋楼的供水瞬间中断，原本热闹的楼道里很快传来居民焦急的议论声，“这饭还没做呢，没水可咋整？”“孩子等着洗澡睡觉，这可怎么办？”

居民们的求助信息很快传到了社区居委会，工作人员第一时间启动应急响应。社区党委副书记董雪梅放下刚端起的饭碗，管楼工作者李恕也顾不上家里的急事，两人分头行动，十分钟内就赶到了6号楼现场。看着楼下聚集的居民，董雪梅一边安抚大家情绪，“大伙儿别急，我们已经联系抢修队了，肯定尽快恢复供水！”一边掏出手机紧急拨打市水务集团抢修队电话，同时联系小区老旧改造施工现场负责人，让双方尽快赶到现场汇合。

半小时后，水务抢修人员带着工具、施工负责人拿着管道图纸先后赶到，董雪梅、李恕和大家一起蹲在地下管道井口旁，借着手机灯光和手电筒的光亮仔细勘查——“破损点应该在这儿，管道老化加上施工震动，裂口不小。”经过三方反复确认，很快确定了破损位置和抢修方案：先关闭周边总阀门，更换破损管道，再重新连接供水系统。为了让居民随时了解进度，李恕特意加入6号楼各个居民微信群，每隔半小时就发布一次抢修动态，“现在正在关闭总阀，马上开始换管”“管道已经运到现场，抢修师傅正在加紧焊接”，一条条实时消息让居民们悬着的心渐渐放了下来；对于家里有老人、小孩的特殊家庭，社区工作人员还提着水桶上门送应急用水，确保他们基本生活不受影响。

夜色渐深，气温越来越低，抢修现场却一片忙碌。水务师傅们戴着安全帽、穿着雨衣（因管道井内有积水），在狭窄的作业空间里弯腰操作，汗水浸湿了工作服也顾不上擦；董雪梅和李恕则在一旁帮忙递工具、协调物资，偶尔还得帮居民解答疑问，一直守到凌晨仍没离开。次日清晨，天刚蒙蒙亮，抢修仍在继续，路过的居民看到现场忙碌的身影，有的还主动送来热水，“师傅们辛苦了，喝口热水暖暖身子！”

经过一天一夜的连续奋战，11月7日15时，破损管道终于更换完成，随着总阀门缓缓打开，抢修人员仔细检查接口处是否漏水，确认无异常后，朝着楼上喊了一声“可以开水龙头试试啦！”很快，居民群里传来了好消息：“来水啦来水啦！”“水流还挺稳，太感谢社区和抢修师傅了！”看着居民们打开水龙头时舒展的笑容，董雪梅和李恕也松了口气——从突发停水到全面恢复供水，24小时的紧急联动，不仅修复了破裂的管道，更用高效的行动和贴心的服务，拉近了与居民的心距离。