【机构名称】

丰台区人民政府国有资产监督管理委员会 

【联系方式】

办公地址：北京西站南路168号1004室

联系电话：010-63258418、010-63258419

传真号码：010-63258419

电子邮箱：gzwbgs@mail.bjft.gov.cn

通讯地址：北京西站南路168号1004室

邮政编码：100073

【咨询服务】

咨询方式：电话

受理时间：工作日上午9：00—12：00，下午14：00—18：00（国家法定节假日除外）

受理部门：丰台区国资委办公室

联系电话：010-63258418、010-63258419

【监督投诉】

投诉方式：投诉可采用口头、电话或书面形式。涉及重大事项的投诉，采用书面形式。

受理部门：丰台区国资委办公室

受理时间：工作日上午9：00—12：00，下午14：00—18：00（国家法定节假日除外）

联系电话：010-63258418、010-63258419

通讯地址：北京西站南路168号1004室

邮政编码：100073

电子邮箱：gzwbgs@mail.bjft.gov.cn

程序标准：

1.投诉受理。投诉由办公室负责接待、受理。接待投诉者要礼貌、热情、诚恳，认真做好口头投诉的记录或书面投诉的收件登记，并仔细分析投诉材料，区别不同情况认真进行处理。

2.投诉处理。办公室对涉及一个部门或具体工作人员的投诉，应立即进行协调，尽可能当场作出答复。对较为复杂或涉及两个以上部门事项的投诉，协调有关部门尽快解决，并向投诉者说明情况，直至处理完毕。