污水倒流急抢修 恢复供水市民赞

　　丰台区和义街道和义东里1区甲7号楼3单元一住户因不满污水管倒流家中，把阀门关闭，导致楼上居民无法正常用水。和义街道接诉后，立即前往现场进行查看。经核实，由于前期污水管线改造工程中的疏漏，导致该住户家中污水管堵塞，污水倒流。为保障楼上住户正常用水，街道与自来水集团管理分公司多次协商，共同制定解决方案、安排施工，经过专业人员紧急抢修，利用2天时间对自来水管线进行了全面改造，恢复了二层以上住户的正常供水。

　　停车规范秩序新 家园美好居民赞

　　美域家园小区东门存在停车乱收费现象。卢沟桥乡接诉后立即进行现场核实。经查美域家园小区东门公共厕所需要留一个车辆出入口保障化粪运输车辆进出，居民为图方便趁机将车辆停放在此。为防止此类现象再次发生，乡指挥中心与天鸿美域社区、宛平环卫所多方协调，一方面由宛平环卫所加强门口看管力度、除作业车辆外禁止驶入；另一方面由天鸿美域社区向社区居民发放一封信，告知村民不得将车辆停放在绿地内；并由小屯村对停放的车辆发放《车辆驶离告知单》，对破损绿地进行养护，恢复绿地原貌。

　　水管漏水诉求急 连夜抢修解民忧

　　市民反映，和义东里4区12号楼2门自来水管漏水。和义街道接诉后，立即联系市民现场查看，发现该单元入户的自来水管保护墙内有漏水声音，街道城市管理办公室立即安排应急抢修，并入户告知该单元居民。经过抢修，漏水管道于当日夜里抢修完成。市民对处理结果表示非常满意。

　　联合执法拆地锁 共享车位促和谐

　　丰台区卢沟桥街道青塔五街、梅市口路及蔚园23号楼普遍存在私装地锁现象，严重影响小区正常秩序。卢沟桥街道接诉后，立即安排工作人员前往现场核实，确认情况后，街道城管办协同城管分队联合执法队，利用两天时间对私装地锁问题进行集中整治拆除，共拆除地锁140余个，规范了小区环境秩序，促进了居民和谐生活。

　　道路加宽车辆清  居民喜在心坎里

　　保利欣苑西门胡同内经常堵车，影响居民出行。卢沟桥街道接诉后，立即前往现场查看。经了解，此处道路拥堵一方面由于僵尸车长期停放；另一方面由于通行压力大，路面狭窄。为彻底解决拥堵现象，首先对僵尸车进行了集中清理，同时积极与道路两侧小区沟通拓宽道路，经多次协商，相邻小区产权单位同意街道的拓宽方案。随后，正式对该条路进行翻新修缮，将胡同两侧各拓宽半米，并施划交通线，在道路中间加装了隔离护栏。彻底解决了该路段违法停车和僵尸车停放的问题。

　　联合治理群租房  消除隐患解民忧

　　居民反映，马家堡西路瑞丽江畔小区存在打隔断非法群租的现象。马家堡街道接诉后，现场查看属实。随后联合辖区派出所对瑞丽江畔28号院6号楼、30号院3号楼1单元、11号楼3单元开展集中整治，共拆除违规隔断间9间，疏解人员10人。街道的快速反应得到了居民的一致认可。

　　车辆乱停影响环境  即办严办延至周边

　　丰台区纪家庙市场北侧道路停车乱象严重。花乡接诉后，立即前往现场。经核实，该道路为断头路，原为铁路卫校出行道路，现用于周边居民日常通行。随即，乡城指中心联合城管科、执法队、纪家庙村等对道路周边进行集中整治，协调清退机动车60余辆，非法经营商户3家，并在道路内侧施划交通标识安放隔离墩，保障道路畅通的同时提升了周边环境。

　　楼道杂物清理净  环境美化隐患消

　　居民反映，嘉园一里20号楼16层、19层楼道内堆放杂物，存在消防隐患。马家堡街道接诉后，立即前往查看。经查，16层、19层居民将家中废弃家具、纸箱堆于楼内。结合联合社区对居民进行了批评教育，并对废弃物进行了清理，恢复了消防通道畅通。市民对处理结果表示满意。

　　管道破裂污水横流 换新减费排忧解难

　　南苑东路166号楼居民反映家中卫生间管道年久破裂、污水流入家中，严重影响生活。接诉后，南苑街道第一时间安排专业维修人员到居民家中查看情况，及时更换了下水主管道。当街道了解到该居民家中有重病患者经济困难时，为居民协调解决了部分维修费用。市民对南苑街道彻底解决群众诉求的态度和做法表示非常满意。

　　新门智能系统齐上阵 解决民忧消除隐患

　　丰台区太平桥街道太平桥中里小区32号楼，单元门坏了没人修。太平桥街道接诉后立即进行调查，经核实该社区属于典型老旧小区，部分设施设备年久失修，损坏严重，由于大部分居民不缴纳物业费，致使物业经费有限，很难满足居民诉求。鉴于此情况，街道协调社区对小区损坏的单元门进行统计，使用基层党组织服务群众经费对社区损坏的单元门进行维修和更换。截至目前，小区内21个损坏的单元门更换了新门，安装了智能门禁系统，为居民办理门禁卡、人脸识别。既方便了居民出入，又确保了居民财产安全。

　　（本版由区城管委、区城指中心、《丰台报》联合主办）