姓名：杨红

　　年龄：48岁

　　身份：马家堡街道星河苑社区

　　副主任、新闻发声人

　　“阿姨，您这是刚回来吗？”6月12日，马家堡街道星河苑社区副主任杨红来到社区老人家中探望，这是她作为社区网格员的必修课。

　　老人今年83岁，她告诉记者，这些年在杨红的组织下，社区很多老朋友成了居民代表和社区志愿者，“组织的各种活动，我们社区就像一个大家庭。”看到杨红进门，老人立马儿从厨房切来一盘西瓜，一定要杨红多坐会儿。“她就像我闺女一样。”

　　想到就干 替居民解决“烦心事”

　　社区居民喜欢拉杨红聊家常，杨红也喜欢在这样轻松的氛围中了解居民的烦心事。

　　星河苑社区一位居民告诉记者，三年前，有次跟杨红聊天，无意间说起自己的女儿，“我闺女还算不错，可是三十出头连个男朋友都没有。”看到阿姨愁眉苦脸，杨红念头兴起——给社区青年组织个联谊活动。

　　唠嗑里不经意一句话，阿姨没放在心上，但想到就干是杨红的风格，她立马儿找来社区服务站青年汇的负责人员，着手安排活动事宜。“不管成不成，多认识点人扩大一下交际面也蛮不错。”杨红指导青年汇跟周边几个社区联合，各自联系社区单身住户，他们还联系了辖区单位、医院、部队青年，总共30多人。

　　联谊特意找来两位主持，设计了破冰游戏、自我介绍等活动环节，“据说好像成了一对，我们也不太好一直追踪。”杨红笑着说。

　　开展丰富活动吸引青年参与

　　组织青年联谊活动的青年汇，是平时杨红负责的众多工作内容之一。

　　青年汇是存在于社区中，专门组织青年活动的组织。日常活动范围十分广泛，包括青年城市融入培训、交友联谊、文体娱乐、教育培训、法律心理服务等。团市委在全市建设的50家“市级示范社区青年汇”，马家堡街道16个社区中，有4个社区存在这样的社区青年汇。“青年人平常工作非常繁忙，通过活动丰富业余生活是一个很不错的选择。”杨红说。

　　杨红等人就利用组织青少年活动的契机，把青年家长组织到一起，开展了很多“老少咸宜”的社区活动，年轻家长慢慢地就被吸引参与其中。

　　“一提到孩子，家长总是愿意付出更多精力。”杨红说，正是利用这样的心理，社区里40岁以下的青年从形式上聚在一起，慢慢演变成心理上的拉近。

　　用耐心和爱心做好“杂乱小事”

　　去年社区进行残疾人情况普查，工作人员发现一位年近80岁的困难老人。老人儿子因病长期卧床，老伴不久前刚刚去世，接连的打击让老人十分消沉。

　　得知这个消息后，杨红建议社区工作人员多到老人家里聊聊天。端午节社区包了粽子，给老人送去；组织徒步、软陶香牌制作等适合老年人的活动，把老人叫上。没过多久，老人的女儿来告诉杨红，老太太心情好了很多。

　　得知社区里还有一部分老人不会操作微信和电脑，刚好假期有参与社会服务的大学生团队，杨红就将活动室腾出来，在社区开了为期一个月的电脑培训班。

　　妇联、志愿者、民政（残联）、公共卫生等方面都是杨红的工作内容，烟雾报警器安装使用情况、楼道废物堆放问题、各个住户家庭基本情况等等，杨红都要有所掌握。“社区工作特点就是杂。”杨红说，正是做好这些看似杂乱的小事，拉近了她与居民之间的关系。

　　■ 对话

　　年轻人的活动要走出去、也要引进来

　　记者：青年汇组织活动一般通过什么方式跟大家联系？

　　杨红：以前通知活动都是挨个儿打电话，2016年，我建议成立青年汇活动微信群，我们在所有活动海报上都印上二维码。每次活动参加者不同，逐渐吸引了超过一半的社区家庭。如今青年汇活动群人数达到272人。 虽然我们规定青年汇参与成员必须低于40岁，但为了方便活动分发通知，我们也放开条件，允许爷爷奶奶加入微信群，随时接收消息。

　　记者：这些年组织活动内容有什么样的变化呢？

　　杨红：刚开始，青年汇活动主要以讲座、座谈为主，只有几个人参加。慢慢我们意识到，只在屋里待着，想要丰富青年业余生活就很难。因此，我们提出青年汇的活动“既要引进来，也要走出去”。

　　所谓“引进来”，就是引进更多贴近生活和与时俱进的讲座课程，比如日常消防安全课、青少年安全教育课、智能机器人课程等；“走出去”即组织更多参观和手工制作活动，比如参观汽车博物馆、自然博物馆、手工烘焙课、陶艺制作课等，这些课程在增进亲子关系上也有很好的效果。

　　现在，每次把活动发到群里，大家都像抢票一样，活动结束后，家长还会追着问，下次活动什么时候组织。

　　记者：这种活动组织方式在社区进行了推广吗？

　　杨红：几年下来，我们发展微信群组织活动效果日渐显现。目前星河苑社区居委会已经有青年汇、党员志愿者、巾帼志愿者、市民劝导队、居民代表、合唱团、舞蹈队等多个微信群，微信群也成了联系居民的重要方式。

　　我们现在基本每个月都有活动，组织社区老人徒步、增加志愿者清理社区垃圾频次、带领劝导队进行社区公共空间清理等，通过各类活动将居民聚合起来。