据悉，本次“一老一小”参保有四大显著变化。第一，集中缴费时间为2019年11月11日至2020年2月29日，与去年相比延长了截止时间。第二，今年的缴费标准与去年不同，其中，老年人、学生儿童的标准从180元调整到300元；劳动年龄内居民的标准从300元调整到520元。第三，区属三级医疗机构住院报销比例已从75%提高到78%。第四，大病保险基金支付比例由60%提高至65%，超过5万元（不含）以上的个人首付医疗费用，大病保险基金支付比例由70%提高至75%。

　　居民参保方式分以下几种：老年人、学龄前儿童、劳动年龄内居民由街乡（镇）社保所直接负责；学生统一由学校负责；如居民个人需要修改手机号，可前往社保中心，由账户管理科、登记征缴科协助办理，也可来到咨询台，接受现场指引。社保中心提醒广大居民：1、确保参保手机和注册手机号一致，才能在平台上修改账号和自助缴费。2、请保证账户内余额充足，避免因为扣款余额不足，缴费不成功的现象发生。

　　据了解，自该项工作伊始，丰台社保中心即召开工作启动会，明确职责、细化分工，形成了“中心牵头，四科联动”的工作局面。由咨询服务科、登记征缴科、账户管理科、基层指导科四科联动、共同准备，汇集办事流程、常见问题、情况预案等，实现资源共享，提高工作效率与准确度。针对城乡医疗参保高峰期，登记征缴科、基层指导科增加学校业务和街道业务专项窗口；账户管理科开设“一老一小”查询业务绿色通道；咨询服务科调整值班模式，增加远程咨询组人数，以确保接听更多咨询来电，更快回复微信留言。

　　为确保及时准确答复办事群众，中心按计划、分层级培训相关工作人员。各科室召开科务会，熟悉政策变化情况；对新任职人员集中轮训，通过授课与考核，强化政策掌握，统一答复口径，确保及时准确答复办事群众。面向辖区145家学校、21个街乡（镇）社保所开展两次专题操作培训，做好业务下沉指导。通过全面梳理操作流程，讲解易错点、现场答疑等，确保业务操作“全掌握”。同时利用微信群进行业务指导，开放基层指导邮箱，方便下载查看PPT。

　　丰台社保中心探索“双线结合”的咨询服务模式，全方位助力2020年度城乡居民医疗参保工作。线上通过局网站、教委工作平台、街道OA平台，微信公众号、学校QQ群等第一时间发布宣传指导材料，重点宣传参保缴费时间与金额、网上自助缴费和定点医疗机构变更等，确保参保缴费“全知晓”。线下优化人员配置，指派专人借助自助服务区电脑，为经办人、学生家长提供手机号码与银行账号修改、网上自助缴费操作等现场咨询、实时指导解疑服务，并在社保大厅摆放城乡医保宣传彩页，拓宽服务渠道，实现咨询指导“零距离”。

　　此外，中心也高度重视港澳台、外籍等特殊人群在京参加“一老一小”保险工作，强化相关政策及业务办理流程的熟练掌握，积极为参保人做好解答工作。XFTB013