2月4日，卢沟桥街道接到苏某电话反映其因糖尿病并发症脚部溃烂无法行走，需协助就医。街道随即联系宋家庄社区卫生服务站上门服务，医生上门检查后表示暂时没有对症药物，建议到医院就医。随后街道将其送往某医院后，该医院表示特殊时期目前无法收治。苏某就医问题一时陷入僵局。

　　区委社会工委区民政局副局长朱纯洁得知情况后，积极联系区卫健委等相关单位，迅速与丰台医院院长取得联系，详细介绍了苏某的情况。院长经了解病史、翻阅病历、询问当前症状，诊断当前病情可通过药物控制，为其开具了处方，建议其在家按时服药，居家观察，并指导了居家护理的注意事项。苏某的困难得到了及时解决。