本报讯（记者 牛璨）楼道堆物清了，出行更安心；小广告少了，环境更整洁；非机动车停稳了，道路更通畅；遛狗牵绳成习惯，邻里更和睦……走进丰台区六里桥街道，这些发生在居民身边的细微变化，正是街道将文明创建深深扎根民生土壤的生动注脚。8.5 平方公里辖区、近9.5 万常住人口，这座地处城乡接合部的街道，曾被诸多治理顽疾困扰，如今却以一系列有温度、接地气的实践，破解了创城路上的“老大难”。 

　　“创城不是为了争一块牌子，而是要实实在在把家门口的生活环境拾掇好，让百姓的日子过得更舒心。”面对创城初期居民的不解与质疑，六里桥街道的干部们没有急于求成，而是沉下身子倾听民声，把群众的“急难愁盼”作为创城的出发点和落脚点，用真心换民心。

　　一楼一册 动态销账

　　“笨办法”也是“好办法”

　　如何让创城真正走进群众心里？六里桥街道给出的答案是：从群众最关心的事做起，用真招实策破解痛点。在西局玉园社区，“一楼一册、动态销账”的排查制度让楼道换新颜。每栋楼的“楼栋管家”带着巡查小组，一层一层排查、一件一件整改，楼道灯坏了拍照记下，墙上冒出新的小广告顺手撕掉，这套“发现—登记—反馈—整改—复核”的做法逐渐推广到整个街道。 

　　不少居民喜欢在楼道囤积旧纸箱、塑料瓶等，等着卖废品，工作人员便联系回收站上门服务，废品随有随清，费用累积折算，配合安全宣传，让“随手卖废品”替代“楼道堆杂物”。“以前总觉得堆点东西不碍事，现在才明白，清的是杂物，保的是安全。”居民的一句话，道出了对创城工作的认可。 

　　如今，从社区干部到物业保安、保洁、客服，从楼门长到党员、志愿者都加入巡查队伍中，“爬楼、敲门，看似是最笨的办法，却是最接地气、最能读懂民心的办法。”一位工作人员说。

　　6场创城主题活动 7部系列宣传片

　　创新宣传方式让文明理念深入人心

　　走进“北京最美书店”泰舍书局，墨香与文明气息交融。这座兼具颜值与内涵的通天书阁，不仅是居民的阅读休闲打卡地，更是六里桥街道创新文明宣传的重要阵地。泰舍书局里的“文明沙龙”上，专家、民警、社区干部与居民围坐一堂，不谈大道理、只聊身边事。柔和的灯光下，大家各抒己见，文明的种子在轻松地交流中悄然扎根。“这样的宣传不生硬，聊的都是我们身边事，听得进、记得住。”参与沙龙的居民说。 

　　这样的文明创城主题活动，在社区、书店、学校多点开花，累计已举办6场。此外，7部《文明观察团》系列宣传片也巧思满满，以老人、孩子、社工甚至小狗的视角，记录街头文明瞬间，让文明理念在潜移默化中传递。“挡住消防栓、留下大隐患”“不走斑马线、非常有危险”宣传片中的顺口溜朗朗上口，甚至成为街道小朋友们的“口头禅”。

　　全民聚力 共治共享

　　“独角戏”变成“大合唱”

　　创城不是工作人员的“独角戏”，如何凝聚全民力量？在银座和谐广场“新FENG驿站”，快递小哥、外卖配送员成为文明创建的“合伙人”。街道推出积分激励机制，鼓励小哥们在配送途中当好“移动探头”，发现安全隐患及时反馈，积分还可兑换生活用品。“现在我们自己也很注意文明规范行车，不能前脚拍了别人家楼道堆物，后脚我们自己就闯红灯、乱停车。”一位快递小哥坦言。他们的参与让问题发现更及时、治理触角更延伸。 

　　垃圾分类“撤桶并站”初期，莲馨嘉园小区的居民抵触情绪很高。志愿者高大姐主动站出来说：“行动不方便的居民可以把垃圾袋扔在原单元门口，我可以每天定点上门收。”一句承诺，风雨无阻，社区干部也主动加入“垃圾接力”。一个月的坚守，换来了居民的理解与支持，越来越多的居民主动将垃圾送到集中桶站，小区路面变得干净整洁。 

　　针对万丰路早晚高峰交通拥堵的问题，街道组织青禾成长营年轻干部下沉值守，与执法队员、保安组成“攻坚小队”，像钉子一样“盯”在岗位上，疏导交通、劝导不文明行为，在实践中摸清民情、倾听民声。同时，街道联动丰台第七小学，开展“小手拉大手”活动，让孩子们成为“文明小教员”，带动家长规范停车、文明出行，实现“一个孩子带动一个家庭，一个家庭影响一个楼门”。 

　　六里桥街道用实践证明，创城没有终点，只有连续不断的新起点。如今的六里桥，楼道清了、街巷净了、秩序好了、人心暖了。这场文明创建，不仅绘就了城市的美丽图景，更让每一位居民都感受到：文明，从来都是让日子过得更舒心、更安心、更顺心。