社区居民拍手称快：“终于可以过个干干净净的春节了！”春节前，来自东大街西里社区10号、11号和12号楼140户居民的一封联名感谢信为我们讲述了社区居民“吹哨”、多方“报到”合力疏通污水管道背后的故事。丰台街道“社区吹哨、片区科室报到”的工作机制又一次发挥了作用，解决了百姓身边的揪心事、烦心事。

　　第一声“哨响”：

　　街道社区积极动员自身力量

　　“去年5月，大家发现院子里的污水井开始往外冒污水，地面污水横流、臭气熏天，家中也出现了污水倒流的现象。同时，污水还流进了暖气管井。”住在东大街西里社区10号楼一层的王兰（化名）告诉记者，这大半年来，10号、11号和12号三栋楼犹如“坐落在粪坑上”，社区居民的日子“苦不堪言”。原来，这几栋居民楼的排污管网在多年前的一次拆迁改造过程中遭到破坏，污水淤泥日积月累堵塞了管道，问题最终在2018年春夏之交爆发。

　　饱受污水臭气之苦的居民第一时间拨通了社区书记任智慧的手机，吹响了第一声“哨”。为解社区居民的燃眉之急，任智慧抓紧沟通协调，由于原产权单位没有相关经费，无法进行维修和抽水，社区紧急雇用环卫车，一车一车地抽污水。“环卫车抽一车约有10吨到20吨重不等，每周至少要抽一次污水。这大半年来，随满随清，不知道抽了多少次。”任智慧告诉记者，每次抽水前，丰台街道城管科都与排水集团和道路养护中心积极协调，确保把抽水作业对周边道路环境和居民生活的影响降到最低。

　　“但这并不能从根本上解决问题。”任智慧和社区居民一样感到无奈和几经受挫，但任智慧斩钉截铁地说：“排污管道必须疏通，这事儿没得商量！”她不到1.6米高，娇小的身体里仿佛充满了能量。为了彻底疏通管道，任智慧一方面奔走各方，规划路线，为污水找“出口”；另一方面积极引导社区居民合理表达诉求，向区信访办等部门寻求帮助。

　　第二声“哨响”：

　　多部门应声报到 合力解难题

　　区信访办在接访后细致办案，多次向相关责任部门“吹哨”，屡次协调明责，督办问题进一步解决。最终，区信访办明确了由房屋原产权单位作为主责部门，对小区污水管线进行全面维修，彻底解决污水外溢问题。这给社区居民吃下了一颗“定心丸”。明确责任主体后，房屋原产权单位积极参与到社区排污、疏通堵塞管道工作中来。

　　“不论是区信访办接待我们的工作人员，还是原产权单位负责的同志，对我们居民面临的排污难题都很上心，他们不怕辛苦、不怕累、不怕烦，有担当、敢作为。特别是社区书记任智慧，仅1月20日当天就拨打了近50个关于管道抢修的电话，连饭都顾不上吃，更别提休息了。她既要和居民协调挪车，又要与区交通委和道路养护中心交涉破路事宜，指挥抢修工作直至深夜。街道的主要领导也一直在沟通、协调。这些，我们社区居民都是看在眼里、疼在心上、也暖在心上！”说起两天两夜的抢修施工，社区居民吴元玲为每位党员干部竖起了大拇指。

　　自从2000年来到东大街西里社区，53岁的任智慧扎根基层至今已有19年。“作为社区工作者，我们的本职工作就是为老百姓排忧解难。社区居民的哨声就是命令，群众的呼声就是我们努力的方向。老百姓满意就是对我们最大的肯定！”任智慧说。谈起社区下一步规划，任智慧信心满满地说：“在丰台街道工委的领导下，我们还将持续优化社区人居环境，让社区环境见亮、见绿，让社区居民住得更舒心。”

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