为了方便经营者熟悉办事流程，区食药监局建立对外服务标准体系，制作10项许可备案事项模板，并在全市推广使用，梳理区级食药部门55项办事流程图，在“首都之窗”同步公示，推进服务标准化、规范化、透明化。同时，还实行容缺受理机制，即申请人在受理申请时，主要申报材料齐全，符合法定受理条件，但内容欠缺或有瑕疵的，由窗口先行受理，核查人员上门指导，申请人承诺在规定时限内补齐材料，即可完成整个办理流程。在全市率先对餐饮经营者、重要民生项目提供网上先行审图服务，执法人员提前介入，指导企业空间布局及图纸设计，降低企业前期工程反复整改的成本。在推动许可全程信息化方面，丰台区食药监局政务服务中心开通网上“便民服务”模块，利用“视频连线”远程核查，对风险较低的许可备案事项，核查人员对申请事项进行图纸审查，并对照视频提出核查意见，对符合要求的，当场予以许可，实现了食品经营许可当日取证。

　　截至目前，共容缺受理2139件，视频核查85件，426家企业实现申请当日取证。XFTB006