记者在区政务大厅看到,显著位置摆放了最新的企业开办“一窗办理”流程,明确不同类型企业开办需要准备的材料、办理流程和环节、办理完成时限。在取号机、营业执照自主打印机、e大厅均设置了专门的引导员,为办事企业提供业务咨询、业务引导等服务。
“目前,政务大厅已经完成叫号系统的优化升级,办事人员可一次取到办事号码和取件号码两个号。” 区政务大厅相关负责人说:“办事人提交材料后,无须离开办事专区,也无须再次排队领取取件号码,方便业务办理。”
区政务大厅通过减环节、减时限、减材料,企业开办业务办理效率快速提高,开办过程只涉及1个环节(“e”窗通网上信息填报),开办总时长优化为1日内办结。另外,综合窗口人员还可以通过微信、内线电话等方式,即时联系后台部门相关人员,前往窗口进行业务指导和现场答疑,或者为综合窗口人员推送审查协助消息。
据了解,丰台区在全市首先推出先丰e注册微信办照平台,按照身份认证自动化、申报路径简便化、登记注册无纸化的设计思路,推出“经营范围点选”“全天候”“无纸化”“零见面”的智能登记方式,扩充设立登记新途径。同时,派遣业务精英专人审核电子化业务,努力实现符合法定形式的当日完成、即报即核。区政务大厅在新设企业一站式办理专区及e服务厅放置了10台电脑,极大方便了企业自助登录企业开办系统、查询发票领取情况。