8年里，她教学员们基本生活技能，帮他们融入社会；如今成为社区新闻发声人，她想将学员们的故事传递给更多人。她说：“没有想到退休之后还能过得这么有意义，为社区、为学员发声，这件事我会一直做下去！”

　　感谢社区为残障人士提供的帮助，希望全社会更加关心关爱他们。

　　姓名：张艳

　　年龄：61周岁

　　身份：太平桥街道

　　太西里社区新闻发声人

　　8年前结缘 “就想做这件事”

　　张艳是2012年退休之后搬到太西里社区常住的，刚搬来第一年，她就接到社区紧急任务——到职康站当老师。

　　职康站是专门为身体或智力有缺陷的人开设的康复站，它由太平桥街道组织、太西里社区负责落实，就设在社区居委会旁边。站里原本有两位老师，帮助学员学习基本生活技能、最大程度地融入社会。但其中一位老师因身体原因离开，离职之前向社区推荐了热心的张艳。

　　“我回家跟老伴儿和儿子商量，儿子问了两个问题——如果这个工作给钱，你干吗？如果这个工作不给钱，你还干吗？”张艳当时就回答：“我就是想做这件事，不是为了挣钱才干的。”

　　从一开始，张艳就抱着一颗无私的心来做事，所以当社区发了700元工资时，她很惊讶：“怎么还有钱啊？”

　　街道、社区助力  硬件软件双提升

　　初到职康站时， “条件不像现在这样好”，张艳回忆说，当时站里活动空间有限，教学器材老化，很多设施都不完善。“硬件”跟不上，老师们就在“软件”上想办法，多做手工，比如编珠子、做手工花，不仅锻炼大脑，还不占空间。

　　为了增加学员的价值感和获得感，张艳还到处给他们“找工作”：给餐厅方便筷套包装袋。“赚不了多少钱，但他们在劳动过程中感到了快乐，也向社会证明他们是有价值的，这就够了。”

　　这几年，社会对残障人士的关注越来越多，街道和社区也投入了更多的精力和财力，专门用于改善职康站的硬件设施和教学环境。两年时间里，站里更换了电视、空调、录放机、小冰箱、微波炉。太西里社区细心地为职康站更换门前冬帘、夏帘，还把站内和周边物品清理到统一地点、统一储存，为学员们腾出了宝贵的活动空间。

　　“硬件”在提升，课程也更加丰富，“现在我们能带着学员们做健身操、唱歌，天气好的时候还带他们去公园看月季。”张艳说，职康站越来越好，一些住在房山区、门头沟区的学员也慕名前来上课。

　　学员参演社区春晚引起轰动

　　职康站现有10名学员，最大的52岁，最小的21岁，除1人是肢体残障外，其余都有不同程度的智力缺陷。

　　“他们就像孩子一样，有的像十几岁，有的像四五岁。”张艳说，为了让居民更好地了解学员，老师们会鼓励他们参与义诊、春游秋游、运动会、春晚等社区活动。

　　2018年太西里社区春节联欢会上，职康站的学员们走上舞台，用手语和不太清晰的演唱表演了《感恩的心》，学员尹雪梅还站出来代表大家说出了心声，“借此机会，我代表太西里职康站全体残疾人员，向全社会关心关爱我们的好心人表示衷心的感谢！”

　　这场特别的演出，在台下引起了轰动，联欢会结束后，很多人看到张艳都会说：“你太不容易了，陪着这些孩子这么多年。”

　　如今，太西里社区的居民不仅认识职康站的每一名学员，还经常给他们送瓜子、水果，包容他们无意识的小脾气。

　　■ TA的故事

　　有时候说话比学员父母更管用

　　不少人觉得和有智力缺陷的人交流很费力，张艳并不否认，“这样的孩子都是一根筋，脾气一上来，根本拦不住。”和他们沟通需要更长的时间、更专注的投入和更多的耐心。每天一见面，她都会问学员们：“昨天晚上在家吃什么了？回家跟妈妈说职康站的事儿了吗？”除此之外，她还会不定期家访，了解学员的近期情绪和动态。

　　有时，张艳的话比孩子父母的话更管用。有学员不想上课，还跟父母吵架，每到这个时候，家长都会求助张艳。“首先自己不能急，你的情绪稳定下来，也会带动他。他不激动了，才会好好跟你说话。”

　　说起沟通技巧，张艳认为，要多顺着他们，做得不好的地方要批评，做得好的地方要表扬。比如遇到大型活动，她会提前嘱咐大家把自己收拾干净利落一些。第二天就会发现，有的学员不仅换了整套新衣服，还特意刮了胡子，“要善于观察，随时发现他们身上的优点，他们受到表扬会觉得自己被在意，会很开心。”

　　无私照顾邻里变成“母子” 

　　蔡海龙是职康站唯一肢体残疾的学员，从小在孤儿院长大，现住在张艳家楼下。原本是邻居的两人，因为职康站成为“母子”。

　　蔡海龙今年36岁，行动不便需要坐轮椅，每次肾结石疼得受不了，都会给张艳打电话。“他犯病都是在晚上，自己根本弄不了。”张艳说，每次遇到这种情况，她都会拉着老伴儿一起帮忙，把蔡海龙送到医院急诊。

　　在蔡海龙眼里，张艳就像是妈妈，不仅照顾着他，也保护着他。“她说如果有人欺负我，就马上打电话给她，她来解决，不让我掉眼泪。”