一是广泛动员部署，惠民生、暖民心。区人大常委会党组坚持围绕中心、服务大局，把“代表在倾听”主题实践活动作为开展主题教育的重要实践载体，紧扣民生“七有”要求和“五性”需求，积极推动解决群众最急最忧最盼的紧迫问题，倾心尽力为群众谋实惠，实打实为群众排忧解难。在活动开展前，召开人大街工委主任和部分区人大代表座谈会，就活动内容、形式等征求意见，下发《关于在区、乡镇人大代表中开展“代表在倾听”实践活动的通知》，明确目标任务和具体要求，强化宣传部署，做好思想发动，提高群众知晓率和参与积极性。

　　二是深入基层一线，访民情、听民意。聚焦“接诉即办”工作中群众反映突出的环境治理、小区管理、交通秩序等问题，人大代表分组深入基层倾听民意，实现从“会议代表”到“职能代表”的转变。在代表之家和代表联络站接待选民，收集意见建议。针对群众反映集中的问题，深入现场了解群众诉求，推动问题及时有效解决。截至目前，共有515名区、乡镇人大代表深入151个选区，召开选民见面会171场，与4000余名群众面对面沟通，收集意见建议1195件。各人大街工委、乡镇人大结合区域特色，创新形式听取意见建议，确保活动走深、走实。卢沟桥街道通过征集意见、内部解决、“吹哨报到”等“五步工作法”，真正做到听人民心声，替人民进言，为人民尽责。

　　三是多方协调联动，释民惑、解民忧。在倾听群众意见建议过程中，人大代表充分发挥与人民群众联系紧密、直接的天然优势，针对环境治理、物业管理等热点难点问题，积极为群众解疑释惑，从源头上化解矛盾问题。对收集到的意见建议进行汇总梳理，分级分类推动解决。街乡镇层面能解决的由街乡镇加快解决，需要区级部门解决的，依托“吹哨报到”机制协调解决，其他暂时难以解决的问题，由人大代表以建议件形式提请区政府协调解决。群众反映的意见建议办理后，各街乡镇及时将办理情况向人大代表反馈，由区人大常委会汇总意见办理情况并进行通报，确保事事有回音，件件有落实。丰台街道通过“会前走访听、会中用心听、会后研判听”的方式，收集到各类意见建议89件，将以人民为中心的工作理念落实到人大代表履职实际行动中。

　　四是建立长效机制，集民智、聚民心。注重跟踪问效，通过常委会审议、执法检查、持续跟踪督办等方式，加快办理进度。坚持问需于民、问计于民，对群众反映的共性问题进行研究，在群众意见中找对策，向“一府一委两院”提出相关意见建议，举一反三，推动同类问题有效解决。持续发挥人大聚民心、议大事、保落实、促善治的作用，建立长效机制，促进人大代表工作科学化、规范化、常态化。注重培养典型、总结经验，激励人大代表积极作为，当好党的政策宣传员、反映民意的信息员、化解矛盾的调解员和依法行政的监督员，凝心聚力，形成人大代表履职为民的生动实践。东高地街道、航一院代表联组深化人大代表集体接待选民制度，形成“集体征集意见—汇总问题清单—责任部门办理—汇总办理情况—集中反馈居民”的闭环机制，为群众反映社情民意建立新渠道，为地区人大代表履职创造新模式。