疫情的不断持续，催生人们心理上的变化，“疫情什么时候可以过去？真的不能出门了吗？春运返程会不会引起疫情大爆发……”诸如此类的问题，期待着有人来倾听，有人能解答。在这种背景下，东铁匠营街道心理服务站积极筹备新冠病毒肺炎疫情心理支持工作，开通心理咨询微信平台，并在辖区内广泛宣传，引导有需求的辖区居民和职工线上咨询。

　　据了解，开通第一天，就有10人进行验证，其中8人与专业咨询师对话，接受心理辅导，并对街道的工作表示支持与感谢。“这个咨询平台是街道为居民提供的‘树洞’，只要有人发声，我们就会及时回应，通过专业的心理咨询服务，让辖区居民不恐慌、不焦虑，做到从自己做起，积极抗疫，营造良好的辖区心理环境。”街道心理服务站工作人员介绍说，“目前共有11名工作人员运营这个咨询平台，也欢迎更多有经验的心理咨询师加入我们，大家一起努力，共同打赢疫情防控阻击战。”