患者生命重于泰山。苑鑫围绕提高治愈率、减低病亡率的目标，主动作为，从分子、细胞、功能等多个层面收集患者预警信息，理性研判病情，及时抢占先机，挽救了多名危重症患者的生命。苑鑫特别提道：“有些患者在治疗过程中，会产生很重的心理负担，更甚者有轻生的念头。这个时候，作为一名医生，就得像特鲁多说的那样，有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”于是，每次苑鑫进入隔离病区查房时，都会特意鼓励一下每位患者，虽然身着防护服，但她依然面带微笑，说一句安慰的话，握一下温暖的手，传递一下鼓励的眼神，她说爱是零距离的，只要是对患者发自内心的爱，都会真诚传递给患者的。74岁的患者王某，有既往高血压、冠心病史，加之新冠肺炎病情加重，遂有轻生念头。苑鑫了解情况后，从病因、对症、心理和内科综合治疗四个方面，为老人制订了个性化治疗方案。心病还需用心医。疫情期间，苑鑫与老人及其儿子都加了微信，便于沟通交流。只要一有空，苑鑫就和老人聊几句，告诉他病毒在转阴，要增强信心，胜利指日可待。同时还让他儿子也加入到老人心理救治中，抽空让老人看看孩子。功夫不负有心人。在苑鑫团队的精心救治下，王大爷的病情由危重型转为轻型，再观察几天就可以出院了。有一天，颇有文采的老人给苑鑫发了一条微信，上面写道：“致敬苑医生，非常感谢您，您的形象，是世间最响亮的名片，中国军医就是您的名字；您的眼睛，是天空中最美的星星，照亮了我即将回家的路……”