丰台区密接医学观察点医护人员实行十四天轮换制，为了使医护人员保持工作连续性、周密性，工作中要求每个医护人员坚持以老带新、边干边学，坚持互组讨论、以案释疫。密接点工作的医护人员和司机，无论年龄大小，也不分男女，都能做到一声令下立即出动，不说不讲、任劳任怨。有的时候通宵达旦工作，也在所不辞。

　　危险时刻，党员先上。密接点每轮换一批人员，都要召开新来党员重温入党誓词活动，激发党员斗志，让党员时时刻刻发挥好模范作用，大红门社区卫生服务中心副主任肖建彪等党员受到团员青年的一致好评。新村社区卫生服务中心常硕、区卫生监督所周岩、青年志愿者刘伟伟等入党积极分子工作抢在前面，不怕苦累的表现令人感动。临时党支部在关键时刻发挥引领核心作用，凝聚了人心，增加了党的向心力、感召力、战斗力。

　　医护人员强化服务观念，坚持用心做工作。把密切接触者当作家人一样理解、帮助，让留观者充分表达想法、释放情绪。对身体有病、有心理障碍的留观者，医护人员及时解答他们的问题，讲解注意事项，对老人、小孩在用餐上尽量满足他们生活需求，还给留观的小朋友买了小玩具，使他们在小的空间里不寂寞；与留观者随时保持电话、微信畅通，有的留观者打电话时间较长，有的火气很大，医护人员做到不急不躁，细心做好安抚工作。

　　辛苦的付出，也得到了密接者的理解。在留观者解除隔离后，他们留下的垃圾袋上、餐巾纸上书写了很多“谢谢”“辛苦了”“给你们添麻烦”“共同抗疫”等字样。