厅内限流,分散疏导保安全。区政务服务中心采用摆放门形展架进行的方式向群众告知,对确需到大厅现场办理业务的企业及群众,进行现场疏导,严格控制人数,西厅办事企业群众超过50人时,东厅办事群众超过30人时,立即启动“疫情应急预案”,采取限流措施。
厅外分流,办事服务不间断。在厅外设置分流岗,来厅人员也积极配合,主动进行体温检测,并按顺序排队站好。为避免排队等候时间过长,防止人数积压,除了加快办事速度外,采取排队人员分类发号的方式,受理与出件分开进行,并安排骨干员工,对群众问题进行热心解答,在达到减少人员接触的同时也保证了办事效率。
隔位就座、保持安全距离。工作人员除做好办事群众的入场的常规检查外,还会检查群众是否做好个人防护措施,并提醒群众办事过程中全程佩戴口罩,自觉保持1米以上安全距离。在大厅等候期间隔位就座,粘贴宣传标语,提醒群众办理完业务后,为了您和他人的健康,请尽量在厅外等候。有效减少服务期间人员接触数量,最大限度减少办事人员在大厅的滞留时间。