2021年9月颁布实施的《北京市接诉即办工作条例》，明确指出：“本市建立接诉即办制度，围绕‘七有’‘五性’，坚持党建引领‘街乡吹哨、部门报到’接诉即办，及时回应人民群众急难愁盼问题，为公众参与社会治理和公共政策制定提供信息渠道和有效途径”。作为体育部门要更加精准地把握在“接诉即办”中的职能定位，为促进区域经济社会发展奉献力量。

　　发展以人民为中心的体育是落实“接诉即办”机制的根本目标

　　党的十八大以来，习近平总书记多次强调，要以人民为中心发展体育，这充分彰显了我们党始终坚持以人民为中心的价值追求和执政为民的责任担当。具体到体育部门，就是要大力发展以人民为中心的体育，构建更高水平的全民健身公共服务体系，广泛开展全民健身活动，推动全民健身与全民健康深度融合。要坚持需求导向，做到“响应诉求落实到位，主动报到服务到位”，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真正做到群众关心期盼什么，体育发展就推进什么，通过找准、找实群众日趋个性化、差异化、多样化的体育需求，使丰台体育精准服务于广大群众，通过提供多元化的体育服务推动城市治理的和谐发展。

　　补齐群众体育发展的短板是落实“接诉即办”机制的核心内容

　　“接诉即办”的目的是为了解决群众的操心事、烦心事、揪心事。立足体育工作，就是要有效解决群众“健身难”问题，补齐群众体育发展的短板，办好群众健身的开心事、暖心事、贴心事。要建设与各部门共同参与、共同协商、共同管理的群众体育治理格局，特别是要解决群众密切关注的全民健身场地建设、全民健身经费保障、全民健身赛事指导等问题。体育部门要统筹协调不同类型的服务主体提供多样化的全民健身服务，正确引导广大群众对科学健身的认识，将增加服务的供给总量与改变群众健身认识相结合，最大限度地满足人民群众多层次、多样化的健身服务需求，不断发挥体育满足人民群众对美好生活向往的重要作用，使群众的获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。

　　坚持新发展理念推动实践是落实“接诉即办”机制的重要途径

　　近年来，区体育局将新发展理念全面贯穿于体育发展全过程，积极变革思维方式、行为方式、工作方式，解决了群众大量急难愁盼问题，实现了“接诉即办三到位”。一是健身场地建设到位。采用“绿·动”模式，在38个公园、绿地内配建了专项活动场地43片，健身路径器材335件，健走步道29.4公里，新增面积121424平方米；积极与园林局等部门沟通协调，将场地设施与园林景观、公园环境等结合，在绿地中建设体育设施。二是体育资金保障到位，研究制定《丰台区基层体育经费管理办法（试行）》，每年定期拨付体育经费投入到建设全民健身场地、举办全民健身赛事活动、扶持培育全民健身组织等；充分利用体育彩票公益金，“十三五”期间，累计投入体育彩票公益金已达1.2亿元，改善和提升了“15分钟建身圈”的功能和环境。三是社团发展扶持到位。以基层健身团队培育组建为基础，织密三级组织体系。探索建立体育协会星级评定机制，通过工作情况汇报、专项扶持资金项目申报及评选相结合的方式，对协会的优秀项目给予资金扶持，目前已形成长效机制。

　　“接诉即办”机制具有旺盛的生命力，既是解决基层治理难题的有效途径，更是体育部门寻找全民健身工作中存在问题的重要手段，是发展以人民为中心的体育的具体体现，必须要落实于实践、长期坚持。

　　丰台区体育局 李萌