本报讯(记者 林瑶)丰台区马家堡街道在区政务服务局的指导下,在全区率先完成了社区政务服务规范化建设硬件建设工作。近日,记者在马家堡政务服务标准化进社区启动培训会上获悉,例如生育登记、失业保险申领、城乡居民参保登记等37项与群众生活息息相关的高频政务事项将纳入社区综窗办理。“下一步,我们将通过指导帮办、跑腿代办、网上办等方式让社区居民‘足不出区’就能办事,真正实现区、镇街、社区(村)三级政务服务综窗联动。”马家堡政务服务中心主任何宏旗说。
家住嘉园二里4号楼的张先生来社区为90岁的父亲咨询如何办理高龄老年人津贴时,被工作人员告知,以后此类事项都可以“足不出户”,直接网上办理。“您可以登录北京市政务服务网,点击老年人综合津贴里面的高龄老年人津贴,然后填写信息,就可以直接提交给街道民生保障办公室了。不用再特意去窗口办理了。”社区工作人员米英姿介绍。除登录北京市政务服务网办理外,还可以登录北京市民政局官方网站或微信公众号(北京社会建设和民政)进行网上办理。
此外,马家堡街道各社区还开通了周末延时预约服务机制,解决上班族周末办事的实际需求,得到了辖区居民的广泛认可。特别是行动不便的高龄、残疾群众,以前需要家人陪护、往返几次街道才能办成的事,现在只需在家门口就能办完,切实减轻出行负担。常年坐轮椅有肢体残疾的杨阿姨获知这一便民举措时,喜悦之情溢于言表,在与社工交谈时,右手大拇指一直高高竖起不断地给社区点赞。
政务服务标准化进社区工作,是我区打造政务服务“一刻钟”办事圈,打通服务居民“最后一公里”的重要便民举措,同时也是我区开展城市基层治理工作的有益探索,居民在体验到办事方便的服务获得感同时,进一步拉近了党群关系,为辖区开展基层社会治理工作奠定了很好的群众基础。
“社区规范化全覆盖是今年的实事折子工程,丰台区在推进规范化建设方面做了许多有益尝试,理清任务、压实责任,确保各项工作落到实处,未来将进一步打造便民、亲民、为民的社区政务服务场景。”区政务服务局副局长朱凯锋说。