本报讯（记者 原梓峰）9月6日，丰台区北京华生康复医院分诊台出现了新变化，医院特别设立了“智慧助老‘心’级服务”岗，帮助老年人使用传统就医渠道进行诊疗，跨越“数字鸿沟”。

　　上午8点随着医院就诊时间的到来，一位年近古稀的老人缓慢地来到门诊楼智能挂号机旁，“智慧助老‘心’级服务”岗的工作人员立即迎了上去。“您好，您需要什么帮助，可以和我说。”工作人员主动问道。

　　记者看到，在专岗医务人员的带领下，老人顺利完成了咨询分诊和挂号服务，在医务人员的指引下进入诊疗科室。“随着9月1日医保结算的开始，门诊病人逐渐增多，医院周边老年群体占了一大部分，帮助他们跨越‘数字鸿沟’的需求逐渐突出，因此我们在周末紧急增设了‘智慧助老‘心’级服务’岗，帮助特殊群体，尤其是老年人提供伴随式服务，让老年人享受数字红利，也不为‘数字鸿沟’所犯愁。”北京华生康复医院党支部书记孙常昆告诉记者。

　　据了解，丰台区60岁及以上常住人口有49.6万人，适老化服务需求逐渐增加。9月初，国家卫生健康委就党的十八大以来卫生健康信息化工作进展与成效举行发布会。国家卫生健康委规划司司长毛群安表示，在医疗服务的组织管理过程中，我们始终关注老年人群看病就医存在的突出问题，特别是“数字鸿沟”问题，始终注意在政策制定和工作推进过程中给予解决。一方面，要让老年人共享数字化发展的红利，推动数字健康产品易用好用。另一方面，对于确实不能或者不会使用智能手机的老年人保留必要的传统渠道。