本报讯 “本来狭窄的人行道又被人私建了坡道，现在更无路可走。”“平时非机动车道上有不少自动车和电动车经过，每次走到这里我们都得小心翼翼。”连日来，不少居民通过12345热线反映五里店街道私建斜坡问题。

　　“民有所呼，我有所应”，五里店街道接到居民诉求后立即出动，迅速开展整治行动，做到“还道于行，还路于民”。经了解，由于居民家中有老人和轮椅要从此门进出，所以才建了斜坡方便出行，“坡道拆了的话，家里老人坐着轮椅，怎么出行？不能拆！”为既能解决居民诉求又能保障群众安全出行，街道、社区多方协商出谋划策，最终为此居民提供便携式折叠坡道以代替自建斜坡，解决了轮椅及车辆出行难的问题。“道路终于恢复原貌，安全得到了保障，为街道工作人员点赞！”挡住群众安全出行的斜坡均已被拆除，居民连连称赞。

　　接诉即办是反映居民需求的“晴雨表”。下一步，五里店街道将持续精准压实责任，优化办理流程、强化主动治理，紧紧抓住“民生大事”和“关键小事”，切实解决群众诉求，推进民声、民意桩桩有回应，件件有着落，不断增强居民生活幸福指数，打通服务群众的“最后一米”。