本报讯（通讯员 孙晨）“整整30年，房本终于到手了，太激动了，你们实在是太不容易了。”近日，在六里桥街道会议室内，一摞摞印着金色大字的“大红本”整齐码放，发放房本仪式如期举行，82岁的韩先生手中拿着中华人民共和国不动产权证书，感慨地说道。

　　时间回到1993年9月，18位六里桥街道辖区的职工安家丰台路口东里小区。原本开心的大喜事却因迟迟办不下房本，成为18位居民的一块“心病”。丰台路口东里小区为1992年年底建设完成，并于1993年10月全部分给六里桥地区职工居住，由于归属、政策等多种原因，房产证的办理始终“没个说法”。

　　没有房产证房子无法交易、小孩子入学程序繁琐、落不了户、年岁大了上楼费劲想换房子……这些年，居民们没少东奔西走。“因诸多历史遗留问题，再加上缺乏经验，我们一开始真的不知道如何入手。”于2021年接手该工作的六里桥街道信访办工作人员说道。“用现在流行的话说是‘小白’，但我觉得我是个‘大白’，甚至是个‘老白’，再困难也得一项一项办、一件一件碰。”

　　为让居民们早日拿到“大红本”，街道工作人员多次召开会议、成立专班，并来往于各个职能部门。在政务服务中心不动产交易大厅、市住房公积金管理中心六里桥分中心、区园林局、区房管中心、区房管局房改办等部门的同心协力下，经过一番番抽丝剥茧，工作人员理清情况、了解政策、查找档案、开具相应证明、递交材料、等待审验……终于在今年6月，18位退休职工“盼”来了房产证。

　　“尊敬的街道信访办及各相关部门的同志们，你们访实情、听民意，接诉即办、一办到底，彻底解决了我们18户居民的心头事、烦心事，是‘领导接访制度’和‘12345热线’搭起了党和政府与居民群众之间的桥梁纽带，你们辛苦了！”发放房本仪式上，居民代表深情地诵读大家共同签名的《感谢信》。看到自己手中的“大红本”，大家感到无比欣喜和激动。“就像吃了一颗‘定心丸’，我们全家都很高兴，由衷地感谢党和政府为我们老百姓办实事、解难题、排民忧。”