本报讯 “没有了‘心病’，我们住着也更放心、舒心……”近日，家住北大地一里10号楼60号的张女士通过12345热线反映，自家阳台外墙老化，出现墙皮脱落的情况，随时可能掉落的墙皮危及过往行人及车辆的安全，存在一定的安全隐患，希望及时修复。

　　北大地西区社区相关负责人第一时间吹哨产权单位和物业公司，到达问题现场，检查楼体外墙破损情况，共同商讨解决办法。

　　由于墙皮脱落位置属于外墙的一部分，责任划分比较模糊。“咱们这个问题点位在顶层，临靠小区主干道，楼体右侧有一个固定车位，掉落石块可能砸伤人或车，存在很大安全隐患”，社区相关负责人从居民安全角度出发，借助党建协调委员会这一平台，先后10余次吹哨产权、物业、房管局就墙皮裂缝脱落一事现场召开协商会，通过大家协商，最终确定启动物业维修基金对外墙进行修补。

　　随即物业工作人员展开高空作业，细心地处理着有脱落风险的墙皮，小心收集施工碎屑，并快速完成墙体整体的修缮加固工作。

　　“您路过的时候慢着点，这墙体脱落了，正在维修呢。”“您绕这边走，这正在施工呢。”施工修复作业开展的同时，社区工作人员不停地在现场进行疏导，提示路过的车辆行人注意躲闪防护，确保居民出行安全。处理问题过程中，社区工作人员积极与居民进行沟通，“后续我们还会继续关注您家的情况，如果还出现脱落问题，您再联系我们，一定给您解决到位！”

　　此外，连日来，社区连同小区物业持续加大巡查力度，加强对小区外墙管护，及时发现潜在安全隐患，高效处理解决，营造安全舒适的社区生活环境。