本报讯 “我居住在朝阳，每天工作很忙抽不开身，家里老人身患残疾、出行不便，这可怎么办呀？”日前，看丹街道接到王先生反映：自家老人在乘坐公交的时候用残疾证刷卡没有反应，出行不方便。接到工单后，街道工作人员立即与市民王先生取得联系了解情况。经入户走访，发现养老助残卡目前因消磁导致无法正常使用，若使用需到户籍所在地街道申请换新。但更换新卡制卡周期较长，需20天左右。这件事让王先生一家犯了愁。

　　看丹街道工作人员了解情况后，立即上报丰台区残疾人联合会。区残联历来高度重视残疾人切身利益，得知市民需求后，从实际出发，本着老人优先、特事特办的原则，简化申请程序，将制卡时间缩短为5天。

　　5天后，区残联组织安排人员专程将养老助残卡及时送到老人家中，王老先生握住工作人员的手，热泪盈眶地说道：“感谢区残联和看丹街道为我加急办理残疾证！让我这样的弱势群体感受到了党和政府的关怀。”