本报讯 近日,丰台区非公医疗机构北京嘉禾国际母婴护理中心被授予“《母婴照护服务等级划分与场所管理通用规范》承诺试行单位”铭牌,成为全市首家承诺试行该标准的月子会所。
近年来,随着人民生活水平的不断提高,生育政策的调整,母婴服务市场迎来了蓬勃发展,很多宝妈选择在月子会所“坐月子”,选择产康机构进行产后康复,但时而会遭遇到服务流程不明确、承诺服务不到位等诸多问题,导致原本美好的“月子”变得苦不堪言。这种情况或许将由《母婴照护服务等级划分与场所管理通用规范》的贯彻落实,特别是北京市多家月子会所、产康门店对于这一标准的承诺试行而有所改观。
据悉,该行业标准由协会提案,联合中国保护消费者基金会母婴工作委员会等15家社会组织和行业代表性企业共同起草、编制,于2022年9月29日正式发布实施。该标准依据服务对象对母婴照护服务的需求不同、母婴照护服务机构所提供的具体服务内容不同,以及母婴照护服务人员所具备的工作经历、服务技能的不同,将母婴照护服务场所对于新生儿、婴儿,产妇孕期、产后阶段所提供服务划分为五个星级,其中一星级为最低等级,五星级为最高等级。该标准也是迄今为止全国首个将母婴照护服务机构、门店所提供服务进行等级划分的全国性母婴服务行业团体标准。
作为《母婴照护服务等级划分与场所管理通用规范》首家承诺试行的月子会所,北京嘉禾国际母婴护理中心负责人魏音音作了标准试行工作的实操汇报。她在汇报中提到,北京嘉禾国际母婴护理中心遵循政府推动、公益优先、文化传承、绿色低碳、分类指导、有序推进的原则,依照《母婴照护服务等级划分与场所管理通用规范》提出的五星级服务标准,以医疗级的护理模式,颠覆传统陪护服务,意在树立母婴护理中心(月子会所)新标杆。
为了进一步夯实《母婴照护服务等级划分与场所管理通用规范》的落地实施,北京嘉禾国际母婴护理中心总顾问、来自宝岛台湾的吴淑卿女士,为到场的会员单位代表做了标准落实的宣讲动员。在活动中,北京嘉禾国际母婴护理中心与北京母婴服务协会会员单位爱润心田、熊小米、嘉氧、清润健康学院进行了战略合作的文本交换仪式,并聘任中国烹饪大师王冠宇先生为月子营养餐总顾问,共同为北京嘉禾国际母婴护理中心开展的标准承诺试行工作提供服务与产品的持续供应保障。