本报讯 近日，六里桥街道金二社区指挥中心平台收到83号院的一居民反映自家厨房下水道返水很严重，根本堵不住，联系物业没有值班人员前往处理。社区工作人员得知后，立即与反映人电话联系了解情况。

　　经了解，该居民家中今年以来下水道已经堵过四五次，并且情况越来越严重，在沟通过程中，居民的情绪比较激动。见状，社区工作人员一边安抚居民情绪，一边联系同事送两个吸水膨胀袋，吸水膨胀袋的到来暂时缓解了水流的速度，但想彻底解决问题，还需专业人员对下水管道进行疏通维修。于是社区工作人员又联系物业，告知居民家中情况，督促其尽快上门进行专业的疏通工作。

　　当日上午物业工作人员来到居民家中，由于堵塞情况严重，需要用高压水枪进行疏通，工作难度较大。物业马上约专业疏通人员，当天下午，再次对居民家中下水道堵塞点位用高压水枪进行疏通。由于下水道的油脂大面积凝结成块，最初只能通5米左右，水还是不停地往上返，但是社区及物业工作人员仍坚持作业，一直到深夜，下水管道终于疏通完毕。

　　经过多方人员的努力，居民家中的堵塞问题得到了有效解决，下水道终于能够正常使用，最大程度降低了下水道问题对居民生活质量的影响。居民对于社区认真负责的态度表示认可并表达了感谢。

　　居民之事无小事，这是每名社区工作者的责任和义务，金二社区将继续本着不忘初心的工作态度，在开展第二批主题教育的背景下，将理论转化为实际行动，真挚地为居民服务。