在丰台区北宫镇大灰厂社区，有这样一支队伍，为民所盼、解民所忧，他们奔走在大灰厂社区的每一家每一户，辛勤的汗水铺满了服务居民的道路。2017年，居民自发成立了“解忧服务队”。服务队本着为社区居民提供志愿服务、解决邻里难题的宗旨，不断前行。

　　空巢老人的情感寄托

　　解忧服务队首先把孤寡老人、空巢老人作为工作的重点。王大爷是一位空巢老人，经常一个人看着窗户外面，独自神伤。了解到大爷的情况之后，大家觉得心理的陪伴更加的重要，于是就定期到大爷家打扫卫生、陪伴并开展一些服务活动。在一次离开大爷家时，他把大家叫住，说：“谢谢你们，有了你们我就有了活下去的盼头。”心酸的眼泪顿时从成员的眼角流了出来。

　　居民的“及时雨”

　　通过一次次帮扶活动，越来越多的社区居民了解到解忧服务队，越来越多的居民要加入到服务队中。为了满足辖区居民多层次需求，服务队分成了不同的“解忧小组”，力争第一时间解决居民邻里的困难。服务队组织志愿者主动为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、治安管理等类型多样、内容丰富的服务，社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区。越来越多的居民把服务队当作了他们的“及时雨”“百宝箱”。

　　守护安全的“看门人”

　　为了确保社区的安全和秩序，解忧小组在辖区内定期进行巡防，开展治安宣传、进行防范提示。大大增强了群众的安全感、减少了案件的发生，有力维护小区的文明、安全、稳定。为了维护社区的秩序，志愿者们还对乱停乱放、占道经营等不文明行为进行劝导和纠正，确保社区交通顺畅和公共场所的秩序良好。

　　“解忧服务队”的宗旨就是解民所忧虑，通过参与志愿服务，不仅帮助了他人，也实现了自我价值的提升和发展。同时，还成为了邻里间沟通交流和建立信任的桥梁，促进了和谐社区的建设和发展。