本报讯（记者 郭晓妍 赵自谦 通讯员 李炜 杨悦）9月14日，“京彩灯会”在北京园博园（以下简称“园博园”）正式亮灯，为了让游客玩得尽兴、吃得开心，丰台区实施了一系列“宠粉举措”，成立安全保障工作专班、畅通游园路、招募志愿者……在保障灯会安全的同时，也为游客带来了更好的游园体验。

　　成立安全保障工作专班

　　警方全力护航 

　　为确保灯会安全有序，北京警方提前谋划、周密部署，采取了一系列安保措施。丰台公安分局按照市局整体工作部署成立了由多部门组成的安全保障工作专班，统筹协调灯会期间的各项安全保障工作。灯会筹备阶段，警方提前对园区内外的安全隐患进行了全面排查，确保安全设施完善、安全通道畅通。

　　（下转07版）　　（上接01版）

　　同时，与市场监管、消防等部门联合行动，对商铺消防设施、电气线路、疏散通道等进行了全面检查，并对商铺工作人员进行了安全教育和培训。灯会期间，丰台警方将根据节假日与平日的游客热度，在9个区域按照不同等级，梯次投入安保警力。

　　针对灯会期间可能出现的大人流情况，专门制定了详细的疏导预案，并对园区内外的人流进行实时监控，动态把控进场节奏，保证园内秩序平稳有序。此外，警方部署治安、环食药旅及属地派出所，对园区周边开展巡逻值守和打击整治，防范无照游商、呲活揽客等治安问题出现，确保秩序良好。

　　为更好服务游客，警方专门在园区内2号门、3号门、5号门都设立了治安处理点，负责接报案、受理捡拾物品登记保存，对现场发生的各类治安问题及时处置，全方位确保游客安全游园观灯。

　　制作“游客一张图”

　　“花路”更敞亮

　　设置11处停车场、公共交通延长运营时间、清理绿地95000平方米……为保证市民愉快的游玩体验，丰台区相关部门提前谋划，全力保障周边道路环境、交通出行等，为“京彩灯会”保驾护航。

　　打开“游客一张图”，记者看到，主停车场位于园博园4号门对面，园博大道、长顺一路、长顺二路、园博西一路、长顺三路以及射击场路园林博物馆以西区域开放路侧停车。“为方便自驾游客顺利找到停车位，我们特别制作了‘游客一张图’，大家可以清楚地看到停车场的方位。”区城管委相关工作人员介绍，本次灯会共设置停车位9134个，主停车场可停放车辆6400辆。

　　为践行环保理念，选择公共交通出行方式的游客比例越来越高。“我们协调了京港地铁在灯会开放的节假日及周末期间延长运营时间，地铁14号线园博园站上行末班车（终点站金台路站）延长至次日零点。”区城管委相关工作人员告诉记者，游客从地铁园博园站下车，向北可在公交站台乘坐赏灯地铁接驳线到达园博园3号门。灯会期间加密赏灯地铁接驳线班次，由5分钟一班调整为3分钟一班，便于游客换乘地铁。

　　记者了解到，灯会期间为应对大客流，区城管委成立指挥部，协调区国资委、丰台交通支队、区城管执法局等20余个相关成员单位入驻，全力以赴做好交通保障相关工作。

　　此外，灯会期间，为做好园博园周边环境秩序保障工作，区城管委提前部署、周密组织，全力以赴为市民和游客营造整洁、靓丽、安全的观赏环境。

　　记者在现场看到，在园博园周边道路垃圾桶旁，身穿环卫服的环卫工人正左手拿着簸箕，右手握着扫把，弯腰熟练地清扫着地上的垃圾。据了解，区环卫中心一天共出动作业人员248人次，出动作业车辆24车次，用水266吨，清理垃圾9吨，自查15次；区园林绿化局一日内共出动人员112人，保洁、中耕除草、清理绿地95000平方米，清运绿地垃圾72立方米，全力营造干净整洁的道路环境。

　　志愿者化身“活地图”

　　服务灯会“持久续航”

　　“沿着这条大道一直向北大约1公里，能看到很多灯笼造景的彩灯，那里便是灯会入口。”“购票的话，您可以直接在抖音上搜索京彩灯会。”走出园博园地铁站，就能看到一群穿着蓝马甲的丰台志愿者，正面带微笑，耐心解答游客的问询。他们来自各行各业，却有一个共同的名字——“小V蜂”。在京彩灯会举办期间，他们将持续在线，用贴心服务迎接八方来客。

　　为全力保障此次京城史上最大规模灯会顺利运行，丰台团区委招募志愿者，组建了一支素养高、能力强的志愿者团队。据悉，此次活动启用了“1+1+N”志愿服务运行机制，以团区委机关干部为核心，团区委社工组成骨干志愿者队伍，由北交大、首经贸、首师大、首医大、电科院、中国戏曲学院、中央民族大学等7所高校志愿者负责园内保障，由常态化保障重点站区的志愿者负责园外指引，确保整个志愿者团队全面系统管理。

　　“我们在园内外的20个关键地点都设置了志愿者点位，尽可能保证游客在任何地方，都能快速找到附近志愿者求助。”丰台区志愿服务指导中心相关工作人员说道，“我们也根据不同时间节点的灯会客流量，对点位志愿者数量进行了适当调整，着重加大重点时期保障力度，确保志愿力量得到最大化利用。”

　　为了让志愿者们以优质专业服务迎接灯会的到来，9月11日，丰台团区委启动园博园灯会志愿者岗前培训，除观众引导、信息咨询等常规性志愿者培训外，还围绕形象礼仪、技能考察等方面进行了实操演练。“本次志愿服务范围广，又在夜间户外，对志愿者来说充满了挑战。此次培训采用实地踏勘和现场培训的方式，能让他们快速了解岗位职责。”相关负责人说。

　　9月15日16时整，灯会正式开园，志愿者各司其职，用优质的服务迎接前来赏灯的游客。据了解，此次志愿活动每天持续时长为7小时，累计上岗时长将高达49天，既需要志愿者“超长待机”的热情，又需要他们“持久续航”的耐心。

　　在京彩大道上记者看到，“小V蜂”李同学不时为求助的游客指路、解答问题，遇到年纪大一点的游客，还会耐心带路。她坦言，虽然有点累，但赠人玫瑰手有余香，自己的志愿服务工作做得很开心也很有干劲。

　　从购票咨询到路线指引，从助老助残到帮提行李，“小V蜂”们忙碌的身影随处可见，一次次热情互动、耐心讲解、温暖提示，为美轮美奂的灯会增添了一抹温暖的“志愿蓝”，也赢得了游客的广泛赞誉。“多亏了这些志愿者，让我可以在短时间内打卡完所有想看的灯，他们就像是一个活地图。”一名外地游客笑道。

　　“这次活动对志愿者来说是一次挑战，对我们组织者来说也是一次挑战。”丰台区志愿服务联合会相关负责人说，“后续我们会持续发挥组织优势，壮大志愿服务力量，围绕重大赛会保障、基层社会治理等方面构建推出更多‘志愿+’项目体系，让‘小V蜂’成为展示丰台城市形象的一张‘金名片’。”