本报讯（通讯员 徐带弟）近日，家住宛平街道京城雅苑小区的张女士格外高兴，家门前无障碍坡道的打造，让她和家人出行畅通无阻。

　　事情还要从前两天说起，张女士通过市民热线反映了卢沟桥小学新修路段困扰自己的没有无障碍坡道问题。接到居民诉求后，宛平街道立即联系了张女士。经了解，张女士家住京城雅苑小区1号院，门前修路她很高兴，但北门只有台阶，没有无障碍坡道，希望增设无障碍坡道，方便残疾人通行。

　　了解了详细情况后，街道立即研判，安排施工队入场建设。从接到市民诉求到完成无障碍坡道增设，仅用了两天时间。张女士心里的石头落了地，她非常高兴，还给街道送来了锦旗。

　　解决了张女士的诉求后，宛平街道并没有就此结束工作，而是由点到面，由“一件事”想到了“一类事”。在施工期间，街道联合社区工作人员在辖区内巡查，对需要增设无障碍坡道的点位分别进行记录，并对接施工人员，尽快完善无障碍坡道。从卢沟桥小学门口旁的道路增设无障碍坡道，到公交车站牌旁边的盲道清理，再到减速带的两端留出缝隙方便行人通行……街道一直在行动，围绕居民群众切身利益，从小处入手，为民办实事，畅通居民出行道路。

　　街道变“被动”为“主动”，修好了方便通行的“便民路”，也畅通了与群众沟通的“心路”，提升了居民的幸福感和满意度。下一步，街道将从居民实际需求出发，听民声、解民忧、达民意，全力打造高品质、宜居的生活环境，多措并举推进民生保障向民生服务转变，更好地擦亮地区高质量发展温暖底色。