本报讯（通讯员 王嘉明）近日，造甲南里社区网格员在日常巡查走访时，接到西陆名门小区院内88岁的刘大爷反映的一个“难言之隐”：“年纪大了，腿脚不方便，每次下楼都提心吊胆，碰到雨雪天气更是千万小心，生怕一不小心就会摔倒。请社区帮忙想想办法，在楼道安装一个扶手，方便老人出行。”

　　造甲南里社区相关负责人得知这一情况后，立即带领网格员上门了解具体情况。通过实地勘查，社区工作人员发现刘大爷所在的楼栋确实存在楼梯狭窄、扶手缺失等问题，给老年人的出行带来了极大的不便。为了确保扶手安装的科学性和实用性，社区相关负责人组织社区工作人员进行了详细的研判，确定了扶手安装的最佳点位、粗细及高低。

　　在确定了安装方案后，社区迅速联系了专业的安装人员进行定位、钻孔，并根据老年人的特殊需求，调整了扶手的位置和角度，确保扶手既舒适又牢固。经过几天紧张施工，新的扶手终于顺利安装完毕。

　　“有了扶手，我出门方便多了，社区办得漂亮、办得周到，切切实实帮我们老年人解决了困扰，感谢社区为我们着想。”刘大爷看着新装好的扶手，脸上露出了满意的笑容。如今，家住造甲南里社区的刘大爷再不用为上下楼梯的安全担心了。与此同时，造甲南里社区还积极走访高龄老人群体，对社区各个地点进行全面排查，深入了解高龄老人在生活中遇到的困难和需求，为后续老旧小区改造工作提前做好规划。

　　此次安装爱心扶手，不仅为社区高龄老人提供了安全保障，降低了老年人日常生活的安全风险，更体现了社区对老年人的关怀和关爱。未来，新村街道将继续创新工作思路，在细微之处发现老年人的所需所盼，不断提升为民服务的精细化水平。