本报讯(通讯员 申昊昕)“晚上终于能睡个安稳觉了!感谢社区和物业的快速行动!”近日,家住长馨园社区的刘女士紧锁的眉头终于舒展开来。原来,困扰她多日的夜间“嗡嗡”噪声问题,在社区和物业的协同努力下得到了彻底解决。
一周前,刘女士通过市民热线反映,夜间频繁听到低频“嗡嗡”声,严重影响休息。“声音像从地板下传出来的,但是找不到具体来源,连续几天都睡不好,白天上班也没精神。”接到诉求后,社区党委立即启动“接诉即办”机制,联合物业成立专项工作组,当晚便安排人员上门实地核查。
初步排查发现,噪声主要集中在夜间10点至凌晨2点,经工作人员逐层检测,最终锁定噪声源为地下室一处移动通信设备机房。该机房内安装通信设备信号放大器,设备运行时产生的震动通过墙体传导至楼上居民家中,形成持续性低频噪声。“设备属于通信公司基础设施,直接关停可能影响居民信号,但噪声问题必须解决。”社区党委牵头,组织物业、通信公司、居民代表召开协调会,商讨解决方案。经多方论证,决定采取“设备迁移”的措施:将机房内核心设备迁移至远离居民楼体的区域。
方案确定后,社区联合物业连夜协调施工资源,通信公司技术人员全程配合调整线路。迁移过程中,为避免影响居民日间生活,施工均安排在凌晨低峰时段进行。经过48小时连续作业,设备成功搬离。此次事件中,社区通过党建引领整合资源,物业主动担当,企业积极配合,展现了“共建共治”基层治理模式的效能。
群众利益无小事,细微之处见真章。长馨园社区以“接诉即办”为抓手,将“烦心事”变为“暖心事”,用实际行动诠释了“民有所呼、我有所应”的服务理念。