本报讯(通讯员 朱娜娜)近日,太平科创湾首科大厦营商服务“先丰港”在首科大厦6层创融云巢正式开港运行。首科大厦营商服务“先丰港”是立足国家级科技型企业孵化器、以“文化+科技+投资”产业链服务模式打造的专业化服务站点,一站式集成“党务、群团、政务、企业、人才、数据”六大全链条服务,标志着太平科创湾优化营商环境、深化为企服务、赋能产业发展再次迈出坚实一步。
标准建设 功能聚合
打造温馨高效为企服务平台
首科大厦营商服务“先丰港”站点统一悬挂“先丰港”标识,实现阵地整合、功能融合、服务聚合。按照统一建设标准,站点科学布局等候宣传区、商洽区、协商议事区等功能空间,共享政务服务自助机、政府信息公开显示屏、自助服务设备等硬件资源,完善政务外网环境,配齐电脑、打印机、广告机及移动办理终端,为企业提供规范、便捷、舒适的服务环境。
在人员配置上,站点配备懂经济、懂发展、懂管理的负责人统筹运营管理,同时配齐懂政策、懂业务、懂接待的政务专家和专职服务专员,提供咨询、指导、受理、帮办、代办全流程服务。区政务服务中心、党群服务中心定期开展集中培训,持续提升服务专业化水平,确保企业诉求有人接、难题有人解、办事有保障,实现从“人找服务”到“服务找人”。
六全服务 精准赋能
覆盖企业发展全生命周期
首科大厦营商服务“先丰港”立足楼内企业特点与发展需求,打造“党务、群团、政务、企业、人才、数据”六全服务模式,建立企业台账、企业需求台账、办不成事台账,实现精细化管理、精准化服务。
党务服务聚焦强基固本,指导企业规范开展组织生活,承接党员组织关系接转、发展党员、党内关怀帮扶等工作,开放党建活动阵地,强化党组织战斗堡垒作用与党员先锋模范作用。群团服务整合工会、共青团、妇联资源,提供职工维权、志愿服务、青年创新创业支持、妇女儿童关爱等多元服务,激活基层组织活力。政务服务打通政策落地“最后一公里”,提供事项咨询、帮办代办、查询反馈,常态化开展政策宣讲、在线解读、流程优化建议,让惠企政策直达快享。企业服务聚焦“服务包”企业,推出“一卡三包四清单”特色服务,通过服务管家联系卡精准对接,提供标准包、定制包、激励包多维保障,建立企业需求、投资项目、合作方向、意见建议四张清单,配套法律、金融、交流沙龙、专家讲座等增值服务。人才服务整合三级人才政策,提供一站式咨询与项目评选指导,链接高校、金融、法务、住房、生活等资源,举办创业大赛、路演培训、行业沙龙活动,为人才创新创业搭建对接平台。数据服务聚焦数字经济发展,提供数据资产登记、产品上架、场内交易对接,构建数据领域人才培养体系,助力企业释放数据要素价值。
三办联动 数字赋能
构建高效便捷服务闭环
为最大程度压缩企业办事成本,首科大厦营商服务“先丰港”推行“自助办、移动办、帮办代办”三位一体服务模式,实现从“企业跑”到“数据跑、专员跑”的转变,实现“进一港、办多事”。
自助办依托政务服务自助终端、北京市政务服务网、“京通”小程序,引导企业自助完成查询、缴费、打印、登记等高频事项,实现小事即办、随时可办。移动办依托手机、PAD等移动办理设备,服务专员上门走访,登录综合窗口统一受理审批系统、E窗通平台,为不便到场的企业远程办理业务,打通服务“最后一公里”。帮办代办针对重点企业提供全程陪同、全程协调、全程跟进服务,专员对接区级政务服务中心,确保申报精准、流程顺畅、高效办结,让企业轻装上阵、专注发展。
下一步,太平科创湾首科大厦以营商服务“先丰港”开港为契机,立足国家级创新创业平台,以产业链服务为特色,将政务资源、党建资源、产业资源、人才资源深度嵌入楼宇经济,持续深化服务创新、优化服务供给,常态化走访企业、精准化纾困解难、全要素赋能发展,吸引更多市场主体在丰台落地生根、发展壮大,为区域经济高质量发展注入强劲动能。

