据了解,错时延时工作制是在不增加社区工作者工作时长的基础上,将原有办公时间提前推后各1小时,不仅有效解决了居民特别是“上班族”上班忙的问题,也为“早起族”老年人提供了方便,打好服务“时间差”。晚上6点半,居住在洋桥西里社区的马先生带着相关材料来到居委会办理公租房申请。马先生在一家私企工作,平时工作忙、请假难,由于上班时间与居委会工作时间一致,需要专程请假到社区办理相关事宜。社区实行错时延时工作制后,马先生通过微信公众平台得到了消息,顺利在下班以后到居委会办理了公租房申请。
错时延时工作制是西罗园街道打造社区服务“全链条”的重要一环,此外,街道各社区大力推广“互联网+”服务办理新模式,实现社区服务的与时俱进。社区居民通过手机等移动端关注社区微信订阅号,即可足不出户报名参与社区活动、预约服务、投诉建议等,年轻人尤其是上班族也更倾向于智能便捷的“互联网+”服务办理模式。
西罗园街道着力提升社区工作者的业务素养,推行全程代办、预约办理和“互联网+”服务,从而贯彻落实好社区全响应服务机制,让居民少跑冤枉路,充分享受便利快捷优质的办事服务。XFTB011