王佐镇:对群众诉求24小时办理、5日办结,投诉三次以上的承办部门负责人必须与举报人沟通见面,解决问题、化解矛盾。
太平桥街道:面对私装地锁、交通拥堵、环境脏乱等太东里、太西里、太中里三大老旧小区共同问题,丰台区太平桥街道通过一个诉求解决一类问题,一个案例带动一片治理。针对小区脏乱、人员随意进出问题,三个社区67栋楼启动入户登记,全力推进智慧门禁系统建设,针对私设地锁、拆除反弹,社区联合物业推进智能停车管理。
卢沟桥街道:用心思、动脑筋、想办法,上个月,卢沟桥街道引入技术手段,采取“线上吹哨、部门报到”,现场会由过去的“实地召开”变为“线上召开”,打破距离限制。“以前处理诉求一上午至多跑俩地儿,现在一小时处理五件,效率翻了两倍不止。”街道主任李岩说,“线上吹哨、部门报到”实现了社区干部少跑腿、街道与社区居民面对面。在六月市民诉求最集中的前十位排名中,卢沟桥街道下降到两次,居民重点、难点诉求解决率高了,满意率提升了。