据悉，和义街道老旧小区居多，部分老旧楼房存在暖气管道老化等问题，影响采暖效果。11月初，街道实地检查了辖区5家供暖单位，要求物业公司本着对居民负责的态度，对供热站到居民家中的供热管线进行检查、维修，将供暖前准备工作做足，做细，矛盾问题提前处理，确保正式供暖后室内温度达标。

　　据介绍，今年，和义街道针对供暖问题提前预判，采取多种措施，加强居民与供暖公司的对接。提前召开辖区供暖公司工作会，签订了供暖服务责任书，要求供暖公司严格执行物业管理服务标准，做到全天专人值守，供暖温度达标，且居民报修及服务投诉时及时处理。对去年供暖未达标的住户在供暖季之前主动联系、入户检测，将问题及矛盾积极化解在供暖前。同时，组织各社区向居民发放“暖心卡”，上面印有供暖维修联系方式，便于居民家中出现供暖问题时可以第一时间找到维修方。通过这一系列的措施未雨绸缪，力争将供暖问题提前“暴露”、提前化解，做到“居民未诉，街道先办”。XFTB013