苦口婆心才能做好住户思想工作。有一户两口人年前去过湖北，春节前期又经多地返京，虽然20多天身体正常，但当时按要求住户需居家隔离观察，住户极不配合。“住户说，进京时间长，身体正常，为啥要隔离，还让社区出示书面解释，电话打了无数遍，张海丽嗓子都哑了，住户就是听不进去，隔离期间怨气很大，投诉不断。”王红兵苦笑着说：“住户不理解，不配合是大难题。”后来，张海丽、王红兵和社区片警毛警官等人挨个给住户打电话耐心解释劝说，一遍不行就两遍三遍，经过几十次的电话劝说，住户终于理解居家隔离的意义，同意居家隔离14天。14天里，社区干部徐静及时跟进，每天两次电话进行心理疏导，帮着买菜、订购生活用品、清运垃圾。后来住户专门打电话道歉并表示感谢。像这样的例子在优筑社区确实很多，这只是社区干部工作的缩影。

　　“四不两直”检查测试社区防控情况。疫情就是命令，防控就是责任。疫情防控工作不能有一点马虎，优筑社区的9个小区一个楼宇每天都要转到、都要叮嘱到，一天要转好几趟，一丝一毫不能懈怠。“我们属于移动办公，每个值守点就是办公室，转到哪里就在哪里办公，发现啥管啥，群众反映啥管啥，社区能解决的马上办，能协调的马上协调，实在不能解决的及时汇报。”王红兵说，“社区最担心的就是小区防控值守点，为了检查值守点，我们采取‘四不两直’的方式进行检查测试。”一天晚上8点左右，一辆白色小车直抵樊家村甲3号院大门栏杆，门卫抬起栏杆后，小车欲驶入，遂被拦停，要求司机出示出门证，司机表示没有出门证，问其住哪里，答就住里面这个楼。此时，保安发现车内多人，问：“车上都是什么人？住哪里？”原来这就是社区以“四不两直”的方式检查测试辖区内各小区疫情期间的管控情况。

　　社区的老党员、老同志是个宝。在疫情防控工作中，社区干部、下沉干部、在职党员、社区党员、志愿者和普通群众等都发挥了重要作用。“一些老党员、老同志发挥了很大作用，甲10号院的王朝松、甲14号院的付小玲，他们对小区的情况熟悉、人员熟悉，发现陌生的面孔，他们一眼就能看出来，遇到不配合的居民，也能帮着做些劝解工作。”王红兵如数家珍地说。64岁的王朝松有42年的党龄，每天在小区门口为进出人员测体温，宣传防护知识，默默地守护小区内200多住户的安宁。付小玲58岁了，也是党员，不管刮风下雪，坚持在小区门口站岗值守，每天都要工作六七个小时。