把全区4548名老人的安全扛在肩上

　　丰台区现有老人入住的养老机构39家、社区养老服务驿站12家，在院老人总共4548名。蔡杰说自己的肩上沉甸甸，没睡过一个安稳觉。他到每家机构现场检查督导，是否进行全封闭式管理，还存在哪些隐患。全区每家机构都留下了他的“脚印”，还经常分析梳理安全隐患，第一时间将最新工作要求传达给每个机构的负责人。

　　接诉即办“小达人”

　　防疫期间，蔡杰本着从当事人角度出发，换位思考，以让每一位12345来电者满意为目标，耐心解决棘手问题，有时回复或是答复一个人电话一打就是一小时，有的需要半天甚至一天的时间来协调解决，尽自己最大努力做好疫情防控“接诉即办”工作。2月7日一早，蔡杰接到了一通特别的电话。不同于以往经常接到的诉求电话，这是一通感谢电话。原来是丰台区某家养老院突遇停水，蔡杰中午顾不上吃饭第一时间赶到现场，经过12小时奋战恢复供水。老人在电话里说：“现在防疫工作这么重，还这么重视我们的问题，亲自到现场监督。这种负责的态度，我要点赞。”

　　不忘初心的共产党员

　　疫情阻击战以来，蔡杰至今没有休过一天假，每天中午吃不上饭、晚上工作到七八点是常态。遇到紧急情况夜里只睡两三小时，但是第二天依然正常上班工作处理养老机构相关事宜。疫情不结束，他心里的“大石头”永远压着，看着他着急上火，大家都心疼他，希望疫情早点结束。他自己常说的一句话就是“我是共产党员，职责所在”。蔡杰在非常时期肩负起组织协调全区养老机构的疫情防控相关责任，充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用。